隨著機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)安排并支持遠(yuǎn)程操作，高等教育領(lǐng)導(dǎo)者正在尋求確保其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)大連續(xù)性。

但是，在這個(gè)空前的變革時(shí)期，這個(gè)過程說起來容易做起來難做–特別是在許多學(xué)校和大學(xué)爭(zhēng)相推動(dòng)其學(xué)習(xí)計(jì)劃向在線平臺(tái)的平穩(wěn)過渡的過程中。
Oracle一直在為澳大利亞和世界各地的高等教育機(jī)構(gòu)提供針對(duì)其校園的全面解決方案，其中包括針對(duì)整個(gè)學(xué)生和員工生命周期的新穎且引人入勝的云服務(wù)。

下面，教育者與甲骨文全球戰(zhàn)略與研究行業(yè)戰(zhàn)略總監(jiān)PatriciaVelázquez談了公司如何幫助高等教育部門利用云技術(shù)來應(yīng)對(duì)當(dāng)今面臨的眾多挑戰(zhàn)。

TE：您認(rèn)為，隨著大學(xué)越來越多地轉(zhuǎn)向在線教與學(xué)安排，Oracle幫助提供教與學(xué)連續(xù)性的最有效方法是什么？

PV：擁有30多年支持高等教育的經(jīng)驗(yàn)，Oracle致力于通過創(chuàng)新的云解決方案來幫助全球的機(jī)構(gòu)豐富學(xué)習(xí)和研究經(jīng)驗(yàn)，這些解決方案可以使學(xué)生獲得成功并實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。隨著教師向在線教學(xué)的過渡，他們不必?fù)?dān)心自己的報(bào)酬，收益和課程負(fù)擔(dān)。學(xué)生想要計(jì)劃和注冊(cè)課程，索取成績(jī)單，甚至在不在校園時(shí)也能與學(xué)校建立聯(lián)系。Oracle產(chǎn)品和解決方案可以幫助機(jī)構(gòu)通過安全，優(yōu)化和個(gè)性化的數(shù)字體驗(yàn)來支持學(xué)生，教職員工。通過消除對(duì)教師和學(xué)生的干擾，機(jī)構(gòu)可以確保教學(xué)的連續(xù)性。

TE：您認(rèn)為什么是當(dāng)今變革高等教育的最具顛覆性的技術(shù)，以及在行政，學(xué)習(xí)和研究中采用的一些新模式是什么？

PV：當(dāng)我們想到顛覆性技術(shù)正在改變高等教育時(shí)，數(shù)字助理和人工智能（AI）處于榜首。機(jī)構(gòu)將這些技術(shù)的好處視為支持學(xué)生成功，優(yōu)化流程和提高整體敏捷性的方式。數(shù)字助理可以幫助學(xué)生在與機(jī)構(gòu)互動(dòng)時(shí)為其提供個(gè)性化和無縫的體驗(yàn)。對(duì)話界面為學(xué)生提供了一種獲取作業(yè)信息并減少與教職員工互動(dòng)的有效途徑。他們可以回答有關(guān)入學(xué)，班級(jí)選擇，經(jīng)濟(jì)援助，住宿等問題。聊天機(jī)器人和數(shù)字助理的實(shí)施可以在幾周內(nèi)完成，對(duì)于希望在短時(shí)間內(nèi)推動(dòng)優(yōu)化和增強(qiáng)的機(jī)構(gòu)而言，它們是一個(gè)有吸引力的選擇。事實(shí)證明，人工智能在高等教育中也很重要。通過利用人工智能，機(jī)構(gòu)可以使用數(shù)據(jù)模式來改善錄取，入學(xué)率和學(xué)生成績(jī)。人工智能可以幫助降低招聘成本

TE：您認(rèn)為有什么讓Oracle在2020年為高等教育部門提供服務(wù)的獨(dú)特性，或使其地位比其他提供商更好嗎？

光伏：云使機(jī)構(gòu)能夠優(yōu)化運(yùn)營并提供增強(qiáng)的體驗(yàn)，同時(shí)通過支持本地解決方案可節(jié)省大量成本。Oracle云應(yīng)用程序和技術(shù)提供了行之有效的企業(yè)級(jí)工具，使機(jī)構(gòu)能夠?yàn)閷W(xué)生，教職員工和員工提供增強(qiáng)的體驗(yàn)，同時(shí)提高生產(chǎn)力和運(yùn)營效率。

TE：您認(rèn)為來年的高等教育領(lǐng)導(dǎo)者在來年會(huì)遇到哪些最重大的挑戰(zhàn)，Oracle如何幫助他們應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？

PV：高等教育領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)心返回校園的學(xué)生人數(shù)減少，尤其是國際學(xué)生，以及這將帶來的財(cái)務(wù)影響。雖然提供強(qiáng)大的在線學(xué)習(xí)選項(xiàng)至關(guān)重要，但各機(jī)構(gòu)也需要確保支持整體的學(xué)生體驗(yàn)。改善在線招生和注冊(cè)服務(wù)，增強(qiáng)溝通，提供遠(yuǎn)程支持以及通過多種渠道與學(xué)生互動(dòng)，同時(shí)將運(yùn)營成本降至最低對(duì)于許多機(jī)構(gòu)而言至關(guān)重要。

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