西蒙(Simon)首次進入商業(yè)世界時，他意識到數(shù)字營銷的重要性，并開始研究不同的營銷工具和平臺。他很快意識到，盡管市場上充滿了各種應(yīng)用程序，但它們要么復(fù)雜，難以使用，要么包含的內(nèi)容不足，因此很難為他的業(yè)務(wù)找到合適的工具。許多工具甚至需要專門的營銷專家來工作，從而增加了間接費用。那么，什么才是一個好的營銷平臺?

從本質(zhì)上講，每個好的營銷工具都具有先進的CRM。目標是使用電子郵件，SMS，社交媒體帖子無縫地與現(xiàn)有和潛在客戶互動，并以最少的勞動力使他們保持互動或?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為機會。為此，需要有一個空間來組織所有聯(lián)系人和客戶，隨著企業(yè)的發(fā)展，一種出色的工具也隨之發(fā)展。

決定一個可靠的營銷平臺的目標是其工作流自動化模塊，該模塊可自動進行外部營銷溝通。不要手動發(fā)送電子郵件和后續(xù)操作。創(chuàng)建一個工作流，在該工作流中使用if-then語句設(shè)置任務(wù)，例如某人安排約會，然后向他們發(fā)送提醒文本，所有這些都應(yīng)自動完成。設(shè)置工作流程，以使廣告系列能夠持續(xù)運行而無需不斷輸入。

分析和數(shù)據(jù)應(yīng)推動決策。問一下，此工具是否提供有關(guān)客戶參與電子郵件和SMS的報告，轉(zhuǎn)換報告，跟蹤電子郵件的打開率，單擊的鏈接和站點訪問或比較競爭對手的數(shù)據(jù)?需要360度分析視圖，以了解廣告系列是否有效以及運作情況如何。許多新工具甚至合并了AI，并具有預(yù)測分析功能以協(xié)助決策。

對于營銷人員來說，基本的但被低估的溝通工具是社交媒體。它建立了信任，使客戶和客戶能夠更有效地與企業(yè)互動，并使品牌接觸到廣泛的目標受眾，否則將花費大量的時間和金錢。擁有一個平臺，讓您可以跟蹤與其他廣告系列一起發(fā)布的信息至關(guān)重要。與其嘗試在各個平臺上隨機發(fā)帖，不如選擇一個具有社交自動化功能的平臺，在多個平臺上安排發(fā)帖，吸引關(guān)注者，并在各個品牌之間保持一致，同時節(jié)省時間。

市場營銷的任何部分都不能作為一個獨立的實體存在。重要的是要全面確保一致性，最好的平臺將所有營銷工具集中在一個地方。