Spectrm Ltd.是一家德國(guó)初創(chuàng)公司，銷售用于即時(shí)通訊工具的基于人工智能的營(yíng)銷平臺(tái)，今天宣布已在Runa Capital領(lǐng)導(dǎo)的A輪融資中籌集了300萬(wàn)美元。

Spectrm出售一個(gè)平臺(tái)，該平臺(tái)可通過Messenger Messenger等Messenger應(yīng)用自動(dòng)與客戶進(jìn)行個(gè)性化的一對(duì)一對(duì)話。該平臺(tái)旨在幫助營(yíng)銷人員創(chuàng)建聊天機(jī)器人，以引導(dǎo)客戶從網(wǎng)站和廣告中進(jìn)行最終購(gòu)買。

它使用自然語(yǔ)言處理AI使與客戶的對(duì)話更加個(gè)性化，同時(shí)還生成有關(guān)這些客戶偏好的數(shù)據(jù)。然后，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以使用這些數(shù)據(jù)來構(gòu)建更有意義的細(xì)分，這些細(xì)分可以用來幫助優(yōu)化他們的銷售渠道。

該公司的平臺(tái)已經(jīng)引起了Facebook Inc.的關(guān)注，該公司將Spectrm命名為戰(zhàn)略開發(fā)合作伙伴。同時(shí)，Gartner Inc.將Spectrm標(biāo)記為自然語(yǔ)言處理業(yè)務(wù)中的“酷供應(yīng)商”。

基于信使的營(yíng)銷平臺(tái)的吸引力非常明顯，Global WebIndex的研究表明，普通社交媒體用戶通常每天花費(fèi)超過兩個(gè)小時(shí)與消息傳遞應(yīng)用進(jìn)行互動(dòng)。該公司表示，F(xiàn)acebook Messenger營(yíng)銷的參與度是電子郵件的10到80倍，但只有1%的企業(yè)會(huì)自動(dòng)或通過聊天機(jī)器人來吸引客戶。

Spectrm吸引了相當(dāng)多的客戶，其中包括eBay，福特汽車，荷航荷蘭皇家航空和雷諾集團(tuán)。

Spectrm聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官M(fèi)ax Koziolek表示：“我們認(rèn)為對(duì)話是一種深厚的人文體驗(yàn)，比其他營(yíng)銷形式更有效，更深刻。” “我們的愿景是將對(duì)話的力量與世界上最大的平臺(tái)的覆蓋范圍相結(jié)合。”