這篇文章不是由機(jī)器人寫(xiě)的，但可以是。這以及幾乎成千上萬(wàn)的其他用途，這就是為什么自動(dòng)化將在2020年成為大新聞的原因。

幾乎沒(méi)有可能在不討論機(jī)器人技術(shù)，人工智能或類似自動(dòng)化解決方案創(chuàng)新的情況下召開(kāi)任何大型技術(shù)會(huì)議。并非每一個(gè)自動(dòng)化的進(jìn)展都會(huì)贏得勝利，但是大量的證據(jù)提供了令人信服的案例，表明該領(lǐng)域正在迅速發(fā)展，采用率將繼續(xù)增長(zhǎng)。

到2021年，全球自動(dòng)化行業(yè)預(yù)計(jì)將產(chǎn)生2380億美元的收入，人工智能等行業(yè)預(yù)計(jì)將在三年時(shí)間內(nèi)翻一番。

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的飛速發(fā)展推動(dòng)了自動(dòng)化技術(shù)從研究實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入日常生活?，F(xiàn)在，聊天機(jī)器人正在處理通過(guò)在線查詢或電話提出的客戶服務(wù)請(qǐng)求的機(jī)會(huì)很高。

自動(dòng)化在2020年將繼續(xù)成為重要故事的五個(gè)主要原因如下：

1.機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化

RPA領(lǐng)域的兩家領(lǐng)先公司 -UiPath Inc.和Automation Anywhere Inc.-僅在2019年就 合計(jì)籌集了8.58億美元，使合計(jì)總估值達(dá)到近140億美元。Gartner Inc.將RPA稱為它追蹤的增長(zhǎng)最快的軟件細(xì)分。

推動(dòng)這一技術(shù)市場(chǎng)細(xì)分的原因是企業(yè)界已經(jīng)意識(shí)到RPA確實(shí)可以處理平凡的任務(wù)并使人們有更多時(shí)間專注于業(yè)務(wù)的其他領(lǐng)域。公司正在使用RPA來(lái)處理發(fā)票并進(jìn)行價(jià)格比較，但是人們期望RPA會(huì)無(wú)情地進(jìn)入醫(yī)療，制藥甚至公共部門(mén)。

“在我們擁有的2,800多家客戶中，我拜訪了數(shù)百名客戶，并與數(shù)千名使用這項(xiàng)技術(shù)的人進(jìn)行了交談，其中只有一個(gè)人愿意回去，”聯(lián)合創(chuàng)始人Mihir Shukla說(shuō)道。 Automation Anywhere的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，在2019年對(duì)SiliconANGLE的采訪中。

2.人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)

去年，人工智能業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)投資資金達(dá)到近100億美元，是前一時(shí)期投資的兩倍。微軟公司對(duì)高級(jí)管理人員進(jìn)行調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)94%的人認(rèn)為AI是重要的工具。

正如前Google Brain領(lǐng)導(dǎo)者和行業(yè)先驅(qū)Andrew Ng在一次采訪中推測(cè)的那樣，這確實(shí)是AI的“永恒之春”嗎?

有大量證據(jù)表明該領(lǐng)域正在開(kāi)花。人工智能驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人已經(jīng)在與工人并排的生產(chǎn)線上努力工作。醫(yī)療保健行業(yè)正在使用AI簡(jiǎn)化藥物開(kāi)發(fā)并通過(guò)虛擬助手監(jiān)視患者。美聯(lián)社每季度制作3700份公司收益報(bào)告，而沒(méi)有一個(gè)人類記者寫(xiě)一個(gè)字。

但是，對(duì)AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的關(guān)注也可能在2020年從技術(shù)的作用向不該做的事情發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。在2019年，為AI提供護(hù)欄是一個(gè)備受爭(zhēng)議的話題，伊利諾伊州的州立法機(jī)關(guān)等政府正在越來(lái)越積極地限制在工作場(chǎng)所使用該技術(shù)。

“每一個(gè)產(chǎn)品，我們正在建設(shè)正在尋求改變的行為，說(shuō)：” CHARNA Parkey，在TEXTIO公司的應(yīng)用科學(xué)家，一個(gè)在SiliconANGLE采訪十一月。“如果您擁有無(wú)人駕駛飛機(jī)，并且您正在嘗試決定將炸彈投擲到何處，那么就需要一個(gè)人參與其中。”

3.網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)面臨著一個(gè)基本的數(shù)學(xué)問(wèn)題。威脅太多，沒(méi)有足夠的人來(lái)應(yīng)對(duì)。

安全行業(yè)最大的非營(yíng)利組織的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，全球存在近300萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全職位缺口。同時(shí)，根據(jù)SelfKey的報(bào)告，僅在2019年，至少有53億條記錄因數(shù)據(jù)泄露而暴露。

根據(jù)Pitchbook和Dell Technologies Capital的一項(xiàng)研究，這也許可以解釋為什么對(duì)自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)安全解決方案公司的投資一直在猛增。這足以幫助企業(yè)保護(hù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)嗎?

答案尚待確定，但企業(yè)正在采取步驟應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。

在今年同一周，VMware Inc.首席執(zhí)行官Pat Gelsinger 宣布安全行業(yè)“失敗了其客戶”，他的公司完成了對(duì)Carbon Black Inc.的收購(gòu)，Carbon Black Inc.是一個(gè)具有AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)湖的安全平臺(tái)。 。去年12月，Amazon.com Inc.首席技術(shù)官Werner Vogels穿著一件襯衫，上面寫(xiě)著“ Encrypt Everything”的口號(hào)，常年在AWS活動(dòng)上亮相。該公司宣布發(fā)布了幾種用于云安全的新型自動(dòng)化工具。

SiliconANGLE的姊妹市場(chǎng)研究公司W(wǎng)ikibon的首席分析師Dave Vellante表示： “我們不能只是繼續(xù)使用暴力手段并向問(wèn)題投擲工具。” “重點(diǎn)實(shí)際上必須是自動(dòng)化。因此，機(jī)器智能和分析無(wú)疑將是答案的一部分。”

4.語(yǔ)音和數(shù)字助理

它始于智能手機(jī)中內(nèi)置的語(yǔ)音界面，由于諸如Amazon Alexa和Google Home之類的數(shù)字助理的普及，該技術(shù)現(xiàn)已轉(zhuǎn)移到智能家居。在過(guò)去的一年中，美國(guó)家庭智能揚(yáng)聲器設(shè)備的安裝基數(shù)從5000萬(wàn)臺(tái)增加到7600萬(wàn)臺(tái)。

有跡象表明，來(lái)年將在家庭以外的各種用例中部署語(yǔ)音技術(shù)。麥當(dāng)勞公司(McDonald's Corp.)正在芝加哥測(cè)試語(yǔ)音激活的直通車(chē)，而多米諾(Domino)的Pizza(Pizza)正在開(kāi)發(fā)一種語(yǔ)音識(shí)別應(yīng)用程序來(lái)接電話。

而且，該企業(yè)將在2020年走上語(yǔ)音技術(shù)之路。Salesforce.comInc.在11月的年度Dreamforce會(huì)議上投入了很多精力，以推出用于公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品和系統(tǒng)的基于AI的語(yǔ)音技術(shù)。

Salesforce首席科學(xué)家Richard Socher在Dreamforce會(huì)議演示中說(shuō)：“這是數(shù)據(jù)輸入的結(jié)束，也是數(shù)據(jù)對(duì)話的開(kāi)始。” “聲音終于來(lái)了。”

5.自動(dòng)駕駛汽車(chē)

對(duì)于自動(dòng)駕駛的未來(lái)而言，2019年并不是一個(gè)充滿希望的一年。戴姆勒公司和福特汽車(chē)公司的首席執(zhí)行官都承認(rèn)，部署自動(dòng)駕駛汽車(chē)被證明是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。在Uber Inc.的自動(dòng)駕駛汽車(chē)于2018年殺死一名行人之后，亞利桑那州被起訴。

然而，也有跡象表明，2020年可能是自動(dòng)駕駛汽車(chē)邁出重要一步的一年。

去年12月，加州汽車(chē)部宣布了一項(xiàng)許可程序，旨在尋求將小型自動(dòng)駕駛卡車(chē)用于商業(yè)用途的公司。英偉達(dá)公司還推出了一套專門(mén)為自動(dòng)駕駛汽車(chē)設(shè)計(jì)的先進(jìn)處理器。

大眾汽車(chē)宣布有意在2022年卡塔爾世界杯足球賽期間，將一批電動(dòng)自動(dòng)駕駛汽車(chē)投入上路。

即使是即將到來(lái)的2020年美國(guó)總統(tǒng)大選，也沒(méi)有脫離自動(dòng)化討論。最近的一個(gè)故事記錄了自動(dòng)化對(duì)于候選人和選民而言可能是最不為人知的問(wèn)題。

“人工智能，深度學(xué)習(xí)，機(jī)器學(xué)習(xí)–無(wú)論您在做什么，如果您不了解它–都可以學(xué)習(xí)它，”技術(shù)企業(yè)家和真人秀明星Mark Cuban說(shuō)。“否則，您將在三年內(nèi)成為恐龍。”