大約三分之二已采用人工智能技術(shù)的公司也在試圖發(fā)展“人工智能至上的文化”，但其中只有四分之一的公司制定了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的廣泛戰(zhàn)略。

這是根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司(International Data Corp.)今年5月發(fā)布的一項(xiàng)對(duì)2473個(gè)組織的新調(diào)查得出的。研究還發(fā)現(xiàn)，無痛的AI部署對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言是遙不可及的，并且許多此類項(xiàng)目很可能會(huì)失敗。

調(diào)查結(jié)果發(fā)表在IDC的“人工智能全球采用趨勢(shì)和策略”報(bào)告中，該報(bào)告重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的AI戰(zhàn)略和文化，企業(yè)面臨的實(shí)施挑戰(zhàn)以及“ AI數(shù)據(jù)準(zhǔn)備措施”。

IDC人工智能戰(zhàn)略副總裁Ritu Jyoti表示： “包含AI的組織將推動(dòng)更好的客戶參與度，并提高創(chuàng)新速度，更高的競(jìng)爭(zhēng)力，更高的利潤(rùn)率和生產(chǎn)力更高的員工。” “全球組織必須評(píng)估其愿景并轉(zhuǎn)變其人員，流程，技術(shù)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備情況，以釋放人工智能的力量并在數(shù)字時(shí)代蓬勃發(fā)展。”

這項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)公司將AI技術(shù)的成本，數(shù)據(jù)的偏見以及缺乏合適的技術(shù)工人歸咎于采用AI的最大障礙。人們發(fā)現(xiàn)，技能短缺和不切實(shí)際的期望是AI項(xiàng)目失敗率達(dá)到50%的兩個(gè)主要原因。

盡管如此，調(diào)查還是發(fā)現(xiàn)了很多成功案例。例如，有60%的公司表示由于采用了AI技術(shù)而對(duì)其業(yè)務(wù)模式做出了積極的改變，而50%的公司表示這些成功啟發(fā)了他們創(chuàng)建正式的框架，以鼓勵(lì)道德使用AI以及道德上潛在的偏見風(fēng)險(xiǎn)和信任影響。IDC表示，此后，約有25%的公司設(shè)立了高級(jí)管理職位以確保遵守這些框架。

Jyoti繼續(xù)說道：“對(duì)于許多組織而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迅速崛起將AI推到了公司議程的首位。” “但是，隨著AI向主流邁進(jìn)，組織將需要制定與業(yè)務(wù)目標(biāo)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式保持一致的有效AI策略，以在數(shù)字時(shí)代蓬勃發(fā)展。”

IDC的調(diào)查似乎與其他最近的報(bào)道相吻合，即AI在企業(yè)中的繼續(xù)采用幾乎是不可避免的。例如，Gartner Inc.于1月發(fā)布的最新報(bào)告稱，過去四年來AI的采用率增長(zhǎng)了270%，僅在過去12個(gè)月內(nèi)啟動(dòng)的新項(xiàng)目數(shù)量就增長(zhǎng)了兩倍。同一份報(bào)告還補(bǔ)充說，到2022年，“企業(yè)AI市場(chǎng)”的價(jià)值將達(dá)到61.4億美元。

同時(shí)，通信公司愛德曼控股公司(Edelman Holdings Inc.)的最新報(bào)告發(fā)現(xiàn)，有90%的高層管理人員認(rèn)為，人工智能將成為“下一次技術(shù)革命”，其中引用了智能家居和自動(dòng)駕駛汽車等用例。