轉(zhuǎn)型不止于技術(shù)。隨著企業(yè)進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，工作場(chǎng)所文化正在發(fā)生變化，許多人會(huì)承認(rèn)對(duì)于未來工作所需技能的不確定性。

IBM杰出工程師兼首席數(shù)據(jù)科學(xué)家Beth Rudden說：“我認(rèn)為地面上的靴子非常餓……因?yàn)樗麄兞私饧磳l(fā)生的事情 。” “他們已經(jīng)聽了郵件;他們準(zhǔn)備好了。”

Rudden與之交談戴夫Vellante表示，theCUBE，SiliconANGLE Media的移動(dòng)即時(shí)串流工作室主持人的IBM首席數(shù)據(jù)官峰會(huì)在舊金山舉行。他們討論了IBM如何利用數(shù)字時(shí)代的情報(bào)來“提高”其員工的技能(請(qǐng)?jiān)诖颂幉榭赐暾牟稍L記錄)。

通過認(rèn)知AI進(jìn)行勞動(dòng)力轉(zhuǎn)型

IBM正在使用數(shù)字時(shí)代的情報(bào)來幫助解決技能差距。

“我的職責(zé)是向勞動(dòng)力轉(zhuǎn)型注入認(rèn)知人工智能，” Rudden說。“應(yīng)用人工智能和自然語言處理……對(duì)于能夠以更大的角度看待人類非常有用。”

這些維度使Rudden和她的團(tuán)隊(duì)能夠確定與解決問題所需技能最匹配的內(nèi)部候選人，或者具有開發(fā)所需技能的能力和熱情的內(nèi)部候選人。然后，這些員工將接受非常具體的培訓(xùn)課程，以使其技能與工作需求完美匹配。Rudden說，通過這種方式，IBM可以“擴(kuò)大并重新調(diào)整整個(gè)員工隊(duì)伍”。

多樣性對(duì)人工智能很重要

除了內(nèi)部“重新定位”員工外，IBM還以多元化為重點(diǎn)進(jìn)行招聘。Rudden的團(tuán)隊(duì)包括兩名高中年齡的實(shí)習(xí)生，她管理著女子和LGBTQ +團(tuán)體。IBM在員工隊(duì)伍中包容性的歷史由來已久，其目標(biāo)更多是數(shù)學(xué)問題，而不是政治正確性。Rudden解釋說，搜索準(zhǔn)確的信息需要廣泛的思路。

“差異越大，您的平均值就越標(biāo)準(zhǔn)。這實(shí)際上是一個(gè)數(shù)學(xué)定理，所以這是我們真理的一部分。”她說。

提出公正，道德和可解釋的AI是可能的。很難。Rudden說：“我認(rèn)為很多人都希望接觸機(jī)器學(xué)習(xí)……而他們并沒有真正理解數(shù)據(jù)的上下文。”

魯?shù)钦J(rèn)為，將數(shù)據(jù)視為“人類行為的產(chǎn)物”對(duì)于理解人工智能的過程至關(guān)重要。“人類行為將數(shù)據(jù)放置在地方，或者人類行為創(chuàng)建了將數(shù)據(jù)放置在地方的機(jī)器。如果我們以一種不同的方式來看待所有這些事情，就可以理解。”她說。

成功就是“能夠在正確的時(shí)間向正確的人獲取[準(zhǔn)確的]信息，并為人們提供一條途徑，使他們知道他們?cè)谝黄?，一起劃船，以便使我們的客戶成?rdquo;，Rudden說。