Salesforce.com Inc.股價(jià)在盤(pán)后交易中上漲近12%，此前該公司輕松超越了第二季度的盈利目標(biāo)并提高了2021財(cái)年的收入前景。

該公司以其客戶關(guān)系管理和服務(wù)云而聞名，該公司報(bào)告未計(jì) 某些成本的利潤(rùn)，例如每股1.44美元的股票薪酬和51.5億美元的收入，比去年同期增長(zhǎng)29%。

華爾街此前預(yù)計(jì)，每股收益僅為67美分，營(yíng)收為49億美元。Salesforce表示，其戰(zhàn)略投資按市值計(jì)價(jià)得到了幫助，每股收益增長(zhǎng)了58美分。

更新：周三，Salesforce的股價(jià)上漲了26%。該公司還確認(rèn)了CNBC報(bào)道的1000人裁員。該公司發(fā)言人在給CNBC的一份聲明中證實(shí)，該公司在向網(wǎng)點(diǎn)發(fā)表的聲明中說(shuō)：“我們正在重新分配資源，以定位公司的持續(xù)增長(zhǎng)。” “這包括繼續(xù)雇用和轉(zhuǎn)移一些員工以推動(dòng)我們的戰(zhàn)略領(lǐng)域，并取消一些不再符合我們業(yè)務(wù)重點(diǎn)的職位。”

僅在星期二，Salesforce董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)在聲明中稱(chēng)贊“在多重危機(jī)嚴(yán)重影響世界各地社區(qū)的背景下，Salesforce歷史上最好的地區(qū)之一”。

Salesforce的核心Sales Cloud是公司用來(lái)跟蹤業(yè)務(wù)的主要CRM產(chǎn)品，其收入為12.8億美元，較去年同期增長(zhǎng)13%。同時(shí)，用于客戶支持的服務(wù)云業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入13億美元，增長(zhǎng)20%。

Nucleus Research分析師Daniel Elman說(shuō)，Salesforce客戶意識(shí)到他們無(wú)法承受自己的客戶流失，這意味著他們將在服務(wù)，銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行最大的投資，以了解和捕獲完整的端到端客戶旅程。

他說(shuō)：“由于品牌希望最大程度地減少客戶流失并為客戶關(guān)系增加附加的內(nèi)在價(jià)值，因此服務(wù)尤其引起了客戶的興趣，”

然而，最大的收入來(lái)源是Salesforce的Platform and Other業(yè)務(wù)，其中包括Tableau數(shù)據(jù)可視化和商業(yè)智能軟件，該軟件于去年以148億美元的價(jià)格收購(gòu)。該部門(mén)的收入為15.1億美元，比去年同期增長(zhǎng)66%。

“ Tableau與Salesforce之間的整合正在變得更加成熟，Tableau利用此次收購(gòu)來(lái)加速其發(fā)展路線圖，使其能夠繼續(xù)超越客戶的期望，并保持在競(jìng)爭(zhēng)激烈的BI領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，” Elman說(shuō)。

該公司表示，目前剩余的履約義務(wù)總計(jì)152億美元，這是未來(lái)12個(gè)月應(yīng)確認(rèn)的合同未來(lái)收入的一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。

在其他地方，Salesforce表示，本季度的研發(fā)成本為8.98億美元，高于去年同期的6.07億美元。同時(shí)，其營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售費(fèi)用從一年前的18.2億美元增至22.7億美元。

星座研究公司(Constellation Research Inc.)分析師Holger Mueller表示，Salesforce在艱難的條件下顯示出“令人印象深刻的實(shí)力”，因?yàn)槠湓S多客戶都在為擺脫而苦苦掙扎。他指出，本季度是Salesforce首次展示可觀的利潤(rùn)，盡管這部分得益于Salesforce Ventures投資的首次公開(kāi)募股，很可能是金融技術(shù)公司nCinoInc。

“對(duì)客戶而言，更令人鼓舞的是Salesforce加大了對(duì)研發(fā)的投入，”穆勒說(shuō)。“現(xiàn)在，這相當(dāng)于其營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售費(fèi)用的三分之一，這是個(gè)好消息。在地域上，Salesforce在歐洲取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是該公司仍需要提高其國(guó)際收入份額，因?yàn)楸泵赖匿N(xiāo)售要比世界其他地區(qū)的銷(xiāo)售多兩比一。

不過(guò)，并非所有分析師都認(rèn)同這一積極看法。Moor Insights&Strategy的Patrick Moorhead告訴SiliconANGLE，Salesforce需要進(jìn)行大量收購(gòu)才能顯示其實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)。

“雖然從表面上看這并不是一件壞事，但它掩蓋了微軟和甲骨文的股份損失，”穆?tīng)柡５抡f(shuō)。“ Salesforce明年需要將重點(diǎn)放在有機(jī)增長(zhǎng)上，因此它不會(huì)變成匯總，而是依靠收購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。”

盡管如此，該公司強(qiáng)勁的季度業(yè)績(jī)?cè)俅翁嵝蚜嗽朴?jì)算和數(shù)字技術(shù)公司如何度過(guò)由引起的經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴并跑贏大盤(pán)的表現(xiàn)。

的確，該公司通過(guò)其Work.com套件將業(yè)務(wù)拓展到新市場(chǎng)中，從而從中受益。Work.com套件是一套旨在幫助公司在關(guān)閉后安全地恢復(fù)工作的工具。

貝尼奧夫在與分析師的電話會(huì)議上表示：“本季度，Work.com確實(shí)是另一個(gè)令人難以置信的勝利。” “我認(rèn)為沒(méi)有一種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度更快，但從未如此成功，更快。”

Pund-IT Inc.的分析師Charles King對(duì)SiliconANGLE表示，鑒于持續(xù)的，Salesforce的出色表現(xiàn)并不令人驚訝。

他說(shuō)：“由于已將公司的重點(diǎn)從本地IT基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)移到受信任的云服務(wù)和供應(yīng)商，因此Salesforce的長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)地位使其成為進(jìn)行此過(guò)渡的企業(yè)的自然目的地。”

金還認(rèn)為，令人印象深刻的結(jié)果將使更多的分析家認(rèn)識(shí)到像Salesforce這樣的軟件即服務(wù)公司可以稱(chēng)為“真正的”云供應(yīng)商。

金說(shuō)：“一些分析公司對(duì)此的抵制相當(dāng)深。” “但是，當(dāng)前的現(xiàn)狀以及可能持續(xù)存在的現(xiàn)實(shí)可能會(huì)激發(fā)他們將云的視野擴(kuò)展到IaaS和PaaS之外。”

貝尼奧夫在本季度宣布了與AT&T Inc.和PayPal Inc.的新交易，獲得了成千上萬(wàn)的新用戶。

Elman說(shuō)：“由于其龐大的解決方案產(chǎn)品組合幾乎可以滿足任何需求，因此Salesforce將繼續(xù)吸引大型企業(yè)客戶。” “ Salesforce的平臺(tái)適合進(jìn)行長(zhǎng)期投資，非常適合交叉銷(xiāo)售，這使我們已經(jīng)看到并有望繼續(xù)保持如此長(zhǎng)的收入增長(zhǎng)。”

Salesforce的積極事跡繼續(xù)得到指導(dǎo)，該公司呼吁第三季度盈利73至74美分，營(yíng)收介于52.4億美元至52.5億美元之間。相比之下，華爾街的預(yù)測(cè)為營(yíng)收50.1億美元，利潤(rùn)為77美分。

對(duì)于全年，Salesforce調(diào)高了前景，表示現(xiàn)在預(yù)計(jì)總收入為207億美元至208億美元，高于先前的200億美元的預(yù)測(cè)。