根據(jù)用戶的喜好定制內(nèi)容是數(shù)字時代營銷的核心租戶。今天，Adobe系統(tǒng)公司為其Marketing Cloud推出了新功能，旨在使公司能夠通過近年來出現(xiàn)的新的參與渠道提供個性化服務。

供應商清單的頂部是智能揚聲器。Adobe在與新功能同時提供的一項研究中列出了Adobe優(yōu)先考慮該技術的原因。

根據(jù)該報告，有32%的美國消費者擁有智能揚聲器，并且有相同比例的非所有者計劃購買一款揚聲器。Adobe正在擴展Marketing Cloud中的兩項服務以應對這一增長。第一個是Adobe Target內(nèi)容測試服務，公司現(xiàn)在可以使用該服務來試驗通過智能揚聲器針對消費者的不同策略。

正在更新的第二項服務是Adobe Analytics。新功能使營銷人員可以通過語音內(nèi)容將他們吸引的消費者細分為受眾，并將廣告系列的效果與其他渠道的數(shù)據(jù)進行比較。此外，Adobe表示，內(nèi)置的人工智能突出了促成重大事件(例如銷售增長)的因素。

除了專注于語音的功能外，該公司還發(fā)布了一種針對另一新興互動渠道：增強現(xiàn)實的實驗工具。零售商使用AR應用程序讓用戶在購買前虛擬試用某些物品，例如服裝和家具。實驗工具將使用手機的前置攝像頭，根據(jù)消費者的面部表情判斷消費者是否對某項產(chǎn)品感興趣。

與更新中的許多其他功能一樣，該技術也由AI提供支持。在該組中，還有一項名為“自動目標”的新功能，將針對內(nèi)容測試服務Adobe Target推出。它分析與客戶相關聯(lián)的不同數(shù)據(jù)點，以確定在生成購物建議時應優(yōu)先考慮的因素。

完善更新是對Adobe Experience Manager內(nèi)容管理系統(tǒng)的一對改進。一項新的AI功能有望幫助營銷人員針對不同的受眾定制其公司的網(wǎng)站布局，同時改進的推薦引擎可以優(yōu)化購物建議。