想到的企業(yè)資源計(jì)劃軟件解決方案和第一想到的就是像Oracle Corp.或SAP SE這樣的大公司。也許Infor Inc.或Workday Inc.將加入列表。但是，盡管擁有全球客戶網(wǎng)絡(luò)和35年的市場(chǎng)占有率，但業(yè)內(nèi)幾乎沒(méi)有人將IFS列為頂級(jí)參與者之一。

但是，IFS一直在悄悄擊敗大型企業(yè)，在甲骨文和SAP的扁平市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)了21%的年增長(zhǎng)率?？瓷先ズπ叩腅RP強(qiáng)國(guó)成功背后的秘訣是什么?

“我們現(xiàn)在有一個(gè)非常明確的戰(zhàn)略：五個(gè)行業(yè)，三個(gè)解決方案，一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，” IFS首席執(zhí)行官Darren Roos說(shuō)。“如果您擁有清晰的視野，那么出去進(jìn)行營(yíng)銷和收購(gòu)真的很容易，因?yàn)槟朗裁春线m，什么不合適。您可以確切地了解如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”

在波士頓舉行的IFS世界會(huì)議上，Roos與SiliconANGLE Media的移動(dòng)直播工作室CUBE的聯(lián)合主持人Dave Vellante 和Paul Gillin進(jìn)行了交談。他們討論了IFS的全球戰(zhàn)略和未來(lái)愿景。

全球戰(zhàn)略把客戶放在第一位

Roos認(rèn)為，以歐洲為中心，市場(chǎng)營(yíng)銷不善的零散策略是IFS低調(diào)的原因。成功源于采用了具有凝聚力的全球戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略將客戶放在第一位。

Roos說(shuō)：“對(duì)我而言，最大的是，我們必須……專注于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的方式，而不僅僅是夸夸其談。” “這永遠(yuǎn)是我的頭號(hào)指標(biāo)：從客戶滿意度的角度來(lái)看，我們是頭號(hào)嗎?”

在Gartner ERP和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理魔力象限中排名第一是對(duì)Roos策略的驗(yàn)證，該策略不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樗芙^采用水平的“一刀切”的解決方案。相反，IFS提供了針對(duì)五個(gè)特定領(lǐng)域的垂直解決方案：航空航天和國(guó)防;能源，公用事業(yè)和資源;工程，建筑和基礎(chǔ)設(shè)施;制造業(yè); 和服務(wù)業(yè)。Roos說(shuō)，之所以選擇這五個(gè)行業(yè)是因?yàn)樗鼈?ldquo;在使用的過(guò)程中有很多共同點(diǎn)”。

通過(guò)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀來(lái)解決數(shù)字顛覆挑戰(zhàn)

當(dāng)前信息技術(shù)格局的復(fù)雜性和分散性，部分原因是需要找到整合各種解決方案的方法。

Roos說(shuō)：“公司正面臨著越來(lái)越多的破壞性時(shí)代，而科技行業(yè)使他們的生活更加困難。” “當(dāng)您有一個(gè)水平應(yīng)用程序，而您試圖讓它執(zhí)行它本不應(yīng)該做的事情時(shí)，就會(huì)變得很復(fù)雜。”

通過(guò)使用一級(jí)方程式賽車隊(duì)Racing Point最近部署的IFS軟件， Roos展示了IFS解決方案的簡(jiǎn)單性。“如果客戶要部署符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，則需要數(shù)周的時(shí)間。一旦他們開(kāi)始談?wù)搩赡昊蛉昊蛭迥昊蚱吣?，他們就?huì)對(duì)解決方案進(jìn)行大量定制。”

IFS的精神之一就是使客戶更容易挑戰(zhàn)公認(rèn)的業(yè)務(wù)處理方式。Roos認(rèn)為，隨著數(shù)字革命照常擾亂業(yè)務(wù)，首席執(zhí)行官們需要發(fā)起變革或面臨失業(yè)的可能性。

他說(shuō)：“我的看法是，如果您在房間里然后要走，'IFS可能不適合我們，因?yàn)槲覀儾皇翘魬?zhàn)者。'...燈光可能開(kāi)的時(shí)間不長(zhǎng)。”