有時(shí)候，技術(shù)看起來(lái)像是魔術(shù)，是一種神秘的詭計(jì)，使事情以難以理解的方式發(fā)生。

走進(jìn)房間，對(duì)著設(shè)備講話，燈光和電視立即打開(kāi)。在世界的某些地方，無(wú)人駕駛汽車(chē)在公路上行駛，駕駛員不過(guò)是被動(dòng)的觀察者。用戶(hù)幾乎可以隨時(shí)隨地在移動(dòng)設(shè)備屏幕上點(diǎn)擊幾下即可召喚汽車(chē)，訂購(gòu)食品雜貨或立即付款。

過(guò)去似乎不可能的事情現(xiàn)在變得非?，F(xiàn)實(shí)，這是推動(dòng)Zoom Video Communications Inc.的理念，該公司是視頻和音頻會(huì)議，聊天和協(xié)作內(nèi)容共享中企業(yè)通信的提供商。上周五，Zoom申請(qǐng)公開(kāi)上市，其凈收入為760萬(wàn)美元，年收入為3.3億美元。

由于它與設(shè)備無(wú)關(guān)，因此Zoom利用基于云的軟件為用戶(hù)提供了從實(shí)際上任何地方通過(guò)視頻連接到會(huì)議的能力，并使用自定義的背景使其看起來(lái)好像他們坐在公司會(huì)議室中。回到優(yōu)步車(chē)?沒(méi)問(wèn)題。坐在繁忙的國(guó)際機(jī)場(chǎng)的登機(jī)口嗎?小菜一碟。

Zoom的首席信息官哈里·莫斯利(Harry Moseley)(如圖)說(shuō)：“我們今天實(shí)際上可以做的事情，只是在一年前就夢(mèng)想著實(shí)現(xiàn)。“變革的步伐正呈指數(shù)增長(zhǎng)。”

在佛羅里達(dá)州基西米舉行的企業(yè)連接活動(dòng)期間，Moseley與SiliconANGLE Media的移動(dòng)直播工作室CUBE的聯(lián)合主持人Lisa Martin和Stu Miniman進(jìn)行了交談。他們討論了視頻在業(yè)務(wù)通信中的重要作用，最近的新產(chǎn)品增強(qiáng)功能，Zoom廣泛的行業(yè)合作伙伴關(guān)系，遠(yuǎn)程工作者的作用以及技術(shù)的不間斷創(chuàng)新(請(qǐng)參閱完整的訪談?dòng)涗洿颂?。(*以下披露。)

本周，CUBE將哈里·莫斯利(Harry Moseley)評(píng)為本周來(lái)賓。

擺脫“電話優(yōu)先”

盡管客戶(hù)可以將Zoom的平臺(tái)用作純音頻通信渠道，但在公司名稱(chēng)中放置“視頻”突出了公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。Zoom向潛在客戶(hù)推銷(xiāo)的是它如何使用其基于軟件的技術(shù)將他們從“電話優(yōu)先”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;視頻優(yōu)先”。

上周，Zoom宣布了新的集成和功能，包括用于Zoom Meetings的智能工具，以促進(jìn)在所有設(shè)備上進(jìn)行高清視頻和內(nèi)容共享。

“我們寧愿進(jìn)房間參加面對(duì)面的會(huì)議嗎?” 莫斯利問(wèn)。“絕對(duì)。那么，為什么您要打個(gè)電話卻又不想見(jiàn)到您正在聊天的人?”

Zoom還創(chuàng)建了許多合作伙伴關(guān)系來(lái)構(gòu)建其平臺(tái)并擴(kuò)展用戶(hù)基礎(chǔ)。在2011年成立后，Zoom與個(gè)人計(jì)算機(jī)和移動(dòng)外圍設(shè)備提供商Logitech Inc.和工作場(chǎng)所協(xié)作工具提供商Redbooth Inc.建立了早期的合作關(guān)系。

本月，該公司宣布與HP Inc.建立合作關(guān)系。兩家公司之間的合作涉及將HP的硬件與會(huì)議室視頻產(chǎn)品Zoom Rooms集成在一起。

促進(jìn)更大的工作場(chǎng)所協(xié)作的能力是Zoom的價(jià)值主張的重要組成部分。該公司最近發(fā)布的許多公告都增強(qiáng)了內(nèi)容共享，例如交互式白板解決方案和實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)錄。

“如果不合作，很難工作，”莫斯利說(shuō)。“在本地，全國(guó)和全球范圍內(nèi)進(jìn)行合作非常重要。”

支持分散的勞動(dòng)力

Zoom的獲利能力和決定上市的證據(jù)表明，Zoom受歡迎的背后是用戶(hù)對(duì)遠(yuǎn)程工作的持續(xù)興趣。如今，許多初創(chuàng)公司在100%基于云的基礎(chǔ)架構(gòu)中進(jìn)行業(yè)務(wù)交易，而缺少單個(gè)文件柜或物理辦公室。

最近對(duì)華盛頓西雅圖工人的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，自2005年以來(lái)，遠(yuǎn)程工作的人數(shù)增加了89%。他們也賺了更多的錢(qián)，比傳統(tǒng)的通勤者多了30%。

這正是Zoom試圖利用的趨勢(shì)，但不要稱(chēng)其用戶(hù)為遠(yuǎn)程工作者。隨著技術(shù)改善了溝通和協(xié)作，現(xiàn)在工作變得比以往任何時(shí)候都更加分散。

Moseley指出：“我們應(yīng)該不再稱(chēng)呼人們?yōu)檫h(yuǎn)程工作者，而應(yīng)該稱(chēng)呼他們?yōu)榉稚⒌膭趧?dòng)力。”

5G的影響

準(zhǔn)備加速分布式勞動(dòng)力的火箭燃料很可能是5G的推出。該無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)將在帶寬和速度上實(shí)現(xiàn)巨大的飛躍，估計(jì)將是4G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)速度的10到100倍。

這種“類(lèi)固醇無(wú)線”形式可能會(huì)對(duì)視頻會(huì)議領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。去年下半年，中國(guó)工程師在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中演示了6人5G視頻通話，并宣布了在不久的將來(lái)測(cè)試3D視頻通話的計(jì)劃。新的無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)尚未出現(xiàn)，但是即將到來(lái)，并且可能會(huì)迅速改變基于視頻的通信方式。

“視頻是新的聲音，”莫斯利說(shuō)。“ 5G成為現(xiàn)實(shí)，但要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)還需要一些時(shí)間。”

Zoom的CIO見(jiàn)證了技術(shù)革命在一段傳奇的職業(yè)生涯中的演變。在退休后加入Zoom之前，Moseley曾擔(dān)任畢馬威，黑石和瑞士信貸的首席信息官。他還入選了CIO雜志的名人堂，并被Computerworld評(píng)為世界頂級(jí)CIO之一。依他的權(quán)利，他應(yīng)該在海灘上放松。

然而，Moseley顯然對(duì)新興技術(shù)仍然帶來(lái)的魔力保持著熱情。人臉識(shí)別等技術(shù)解決方案的興起及其在越來(lái)越多的用途中的應(yīng)用，包括汽車(chē)租賃和機(jī)場(chǎng)安全，仍然產(chǎn)生了一定的驚奇程度，就像從小帽子里拉出一只兔子和三只鴿子一樣。

“一年前誰(shuí)會(huì)想到，當(dāng)您租車(chē)時(shí)，只要看著路邊的攝像頭就可以開(kāi)車(chē)了?” 莫斯利說(shuō)。“未來(lái)將絕對(duì)令人驚奇。”