在商業(yè)世界中，“未開發(fā)的地區(qū)”是尚未完全商業(yè)開發(fā)的市場。初創(chuàng)公司Jellyfish Co.的三位聯(lián)合創(chuàng)始人認為，他們已經(jīng)在工程管理領域找到了巨大的綠地機會。

如今，大多數(shù)公司的工程團隊面臨很多風險。當要求DevOps團隊確保及時發(fā)布軟件時，交付速度與產品質量之間始終存在沖突。在某些情況下，業(yè)務本身的未來取決于成功的結果。

上個月發(fā)布的一項調查突顯了這一斗爭，該調查顯示，絕大多數(shù)組織都將質量放在首位，而不是速度，并且仍然繼續(xù)遇到影響客戶的問題。

“隨著團隊規(guī)模擴大到擁有50至100名工程師的規(guī)模，確實很難理解團隊的工作，”水母聯(lián)合創(chuàng)始人Andrew Lau說道。“要確保他們盡力而為，并指出正確的方向，真的很難。這就是我們共同解決的問題。”

在最新一期的Startup Insights中，Lau采訪了SiliconANGLE姊妹市場研究公司W(wǎng)ikibon的首席分析師Dave Vellante，SiliconANGLE Media的實時流媒體工作室theCUBE的聯(lián)合主持人Dave Vellante，該系列聚焦于投資者和企業(yè)家如何應對技術行業(yè)內的市場挑戰(zhàn)。他們討論了公司聯(lián)合創(chuàng)始人在啟動工程團隊中的經(jīng)驗，所有公司應考慮的關鍵步驟，一致性的重要性，水母如何使用數(shù)據(jù)，客戶用例以及與銷售管理業(yè)務的平行發(fā)展，這些業(yè)務最終都非常成功。

尋找更好的方法

水母代表了三位聯(lián)合創(chuàng)始人的重聚。Lau，Phil Braden和David Gourley于20年前在Endeca Inc.首次合作。非結構化數(shù)據(jù)管理解決方案提供商Endeca最終被Oracle Corp.收購。在2011年，三名工程師繼續(xù)參加了他們之間的大約15家創(chuàng)業(yè)公司，然后重新組建了水母。

經(jīng)過反復的建設和領導工程團隊過程，Lau及其同事想知道是否有更好的方法。

劉說：“水母真的來自我們自己的經(jīng)歷。” “工程團隊可能是大多數(shù)公司名冊上最具戰(zhàn)略性甚至不是最昂貴的團隊。我們意識到領導這些團隊并與企業(yè)進行大規(guī)模聯(lián)系非常困難。”

在創(chuàng)立水母之前，這三位聯(lián)合創(chuàng)始人在新公司成立之初就做了一些并不總是例行的事情。Lau表示，他們花了兩個多月的時間只是聆聽，與來自各行各業(yè)的65位技術領先者進行了對話。

Lau回憶說：“我說：'告訴我不要開始這家初創(chuàng)公司，我不想花我的一生來找出那里有更好的解決方案。' “在這些采訪結束時，人們俯身說：'您能為此寫下筆記并給我答復嗎?' 我們知道我們還沒有解決方案，但是那里很痛苦，而且有機會解決問題。”

為了減輕工程管理的痛苦，水母依靠一套原則，這些原則封裝在公司網(wǎng)站的博客部分中。在“每位工程副總裁應在董事會會議上展示的前五張幻燈片”的標題下，Lau概述了關鍵步驟，其中包括著眼于招聘和生產力，以及對質量和溝通的關注。

成功的工程管理的核心原則之一是與公司目標保持一致。Lau說：“確保您的團隊以與業(yè)務相適應的正確方式花費您的金錢，時間和精力。” “如果您是一家將時間分配在企業(yè)和中小型企業(yè)之間的公司，請確保團隊正在使用的功能確實符合公司的戰(zhàn)略。如果不進行測量，您將無法做到這一點。”

工程數(shù)據(jù)洞察

為了評估一致性，水母使用數(shù)據(jù)，特別是工程師廣泛用于產品開發(fā)的信息。這可能包括可通過GitLab或GitHub獲得的資源以及測試和持續(xù)集成工具。

Lau解釋說：“我們與工程已經(jīng)使用的系統(tǒng)連接，我們收集這些數(shù)據(jù)。” “我們會清理數(shù)據(jù)，對其進行標準化并針對業(yè)務數(shù)據(jù)進行上下文化。這就是洞察力的來源。”

工程管理真的有市場嗎?在今年春天的全球大流行和經(jīng)濟衰退中，水母宣布已從Accel和Wing Venture Capital籌集了1200萬美元。該公司還透露收入增長了90%，并有望在2020年將其客戶群增加三倍。

Lau說：“從字面上看，地球上的每個公司將來都可能成為水母的潛在客戶。” “這不再是推銷的必要部分，每個人都認為總的潛在市場很大?，F(xiàn)在，甚至空調公司也有數(shù)百名軟件工程師。”

專注于重要的事情

通過對水母客戶的案例研究，可以了解該公司基于指標的解決方案如何幫助工程團隊避免走錯路。當來自水母的數(shù)據(jù)顯示其工程師的工作遠低于成功啟動所必需的資源分配時，可擴展的物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商Digi的SmartSense就深陷于開發(fā)新平臺的困境。

Toast Inc.通過技術解決方案為成千上萬的餐館提供支持，發(fā)現(xiàn)其300名工程師缺乏數(shù)據(jù)來正確優(yōu)化他們的工作，或者花費大量時間試圖找到這些信息。水母實施了度量自動化，以在正確的時間提供最有用的數(shù)據(jù)。

Lau說：“我們確保他們的團隊致力于最重要的事情。” “當您從事最重要的事情時，您實際上會獲得工程師的機會成本，并確保他們正在朝著確實對業(yè)務有幫助的事情前進。”

在Lau和他的聯(lián)合創(chuàng)始人第一次在Endeca一起工作的時候，另一家初創(chuàng)公司正在尋求改變銷售管理空間– Salesforce.com Inc.。以真正的初創(chuàng)公司風格，Salesforce的聯(lián)合創(chuàng)始人開發(fā)了一套指導公司和客戶愿景的原則，穿著夏威夷印花襯衫，并任命馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)的狗狗Koa為“首席愛心官”。

當時，銷售自動化管理空間也是一個新機遇。Lau和他的聯(lián)合創(chuàng)始人希望工程管理能夠為成功提供同樣的跳板。

Lau說：“我們正在努力進行Salesforce所做的銷售工程。” “我們的志向是建立一個價值數(shù)十億美元的大型獨立軟件公司。我認為這就是我們要去的地方，并不是太天真，但是從這里到那里有很多工作要做。”