公司通過其網(wǎng)站，應(yīng)用程序和各種其他渠道收集有關(guān)客戶的數(shù)據(jù)，但是由于集成方面的挑戰(zhàn)，他們通常無法將這些信息組合成有意義的整體。致力于緩解這一難題的初創(chuàng)公司Segment Inc.今天宣布，該公司已經(jīng)從一群頂級投資者那里籌集了1.75億美元。

該輪融資由Alphabet Inc.的GV基金Accel和Meritech Capital共同領(lǐng)導(dǎo)。包括Y Combinator在內(nèi)的幾個現(xiàn)有支持者也加入進(jìn)來。

資金將幫助Segment擴(kuò)大其同名數(shù)據(jù)管理平臺的采用，該平臺使公司能夠從其不同的營銷工具中獲取客戶記錄，進(jìn)行融合，并將合并后的文件發(fā)送至他們選擇的分析應(yīng)用程序。這樣一來，營銷團(tuán)隊就可以集中處理有關(guān)客戶的所有信息，而不必建立自己的自定義數(shù)據(jù)集成。

例如，零售商可能使用細(xì)分將其網(wǎng)站上的購買者行為信息與店內(nèi)購買記錄進(jìn)行混合。然后，業(yè)務(wù)分析師可以挖掘合并的數(shù)據(jù)集，以識別應(yīng)在營銷活動中優(yōu)先處理的需求產(chǎn)品。

對于需要更精細(xì)視圖的方案，細(xì)分提供了一個名為Personas的工具。它使公司可以為每個客戶創(chuàng)建一個配置文件，其中包含該人的所有可用信息，從他們的購買歷史到他們打開的營銷電子郵件。同時，在后臺，Segment處理諸如過濾重復(fù)記錄之類的實(shí)質(zhì)性數(shù)據(jù)管理任務(wù)。

該創(chuàng)業(yè)公司表示，其平臺已被全球“成千上萬”的公司使用。IBM Corp.，Docker Inc.和Levi Strauss&Co.是在營銷業(yè)務(wù)中依賴Segment的一些知名企業(yè)。

今天的融資使這家初創(chuàng)公司迄今籌集的資金總額達(dá)到2.84億美元。該部門沒有透露其估值，但一位匿名消息人士告訴彭博社，其市值目前為15億美元。

這家初創(chuàng)公司對新資本有宏偉的計劃。該部門首席技術(shù)官Calvin French-Owen在博客中寫道，他的團(tuán)隊將開發(fā)更多工具來幫助公司保護(hù)客戶隱私，并發(fā)布提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的功能。該部門還計劃在全球范圍內(nèi)開設(shè)多個新辦事處，這是招聘工作的一部分，這將極大地擴(kuò)展其目前擁有350名員工的員工。