三星為南非提供無憂的門到門維修服務(wù)

該公司今天證實(shí)，三星已向南非推出了便捷的“門到門”維修服務(wù)?？赡苡龅饺钱a(chǎn)品問題的客戶不再需要訪問客戶服務(wù)中心。相反，他們可以讓三星代表從家里或辦公室取走他們有缺陷的 Galaxy 設(shè)備。然后，設(shè)備將根據(jù)預(yù)先確定的交貨時(shí)間進(jìn)行維修并返還給客戶。

門到門服務(wù)幾乎涵蓋所有 Galaxy 品牌，但少數(shù)例外，例如 Galaxy M 系列。它適用于 Galaxy Z、Galaxy S、Galaxy Note、Galaxy A 和 Galaxy J 智能手機(jī)，以及 Galaxy Tab S、Tab A 和 Tab Active 平板電腦。此外，它還涵蓋了所有 Galaxy Watch 和 Galaxy Watch Active 型號(hào)、所有 Galaxy Fit 手環(huán)以及所有 Galaxy Buds 耳塞。

上門維修服務(wù)如何運(yùn)作?

可能想要利用門到門維修服務(wù)計(jì)劃的南非三星客戶可以訪問專門的門到門網(wǎng)頁并要求取貨和送貨，以換取 R330(23 美元)。顯然，設(shè)備的維修和保養(yǎng)需要額外付費(fèi)。

三星的門到門服務(wù)在四個(gè)地點(diǎn)提供，并且可以在客戶服務(wù)中心 40 公里范圍內(nèi)使用。公司的維修時(shí)間預(yù)計(jì)為三個(gè)工作日，前提是所需的備件可用?？蛻魧⑹盏较鄳?yīng)的通知，他們將能夠跟蹤維修進(jìn)度。

維修后，三星將根據(jù) Covid 規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行消毒，然后再將其帶回客戶家門口。