ufirst是意大利創(chuàng)新的數(shù)字平臺，可通過提供云隊(duì)列管理解決方案的移動應(yīng)用程序來使用，它選擇了云通信幫助企業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者Vonage(Nasdaq：VG)加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而為ufirst平臺開發(fā)其消息傳遞功能。最新的發(fā)展基于ufirst的使命，即通過為這些企業(yè)創(chuàng)建虛擬隊(duì)列來改善人們在城市最擁擠地區(qū)訪問基本服務(wù)的方式。遵守由緊急事件指示的新的社會疏離準(zhǔn)則，這一點(diǎn)尤其重要。

ufirst設(shè)計(jì)了新的消息傳遞功能，使所有人，即使是技術(shù)水平最低的人，也可以安全地瀏覽公共隊(duì)列，包括本地藥房和雜貨店的隊(duì)列。此功能使消費(fèi)者能夠通過提供他們的手機(jī)號碼來進(jìn)行社交疏散并在隊(duì)列中保留其實(shí)際位置。借助這項(xiàng)技術(shù)，消費(fèi)者無需排隊(duì)等候，不必冒與他人密切聯(lián)系的風(fēng)險。

使用Vonage Communications Services平臺構(gòu)建的ufirst平臺將向ufirst用戶發(fā)送帶有票證號的文本消息，指示其在虛擬線路中的位置。用戶還將收到有關(guān)輪到何時到達(dá)的信息，以及在可能的情況下到達(dá)零售商商店或設(shè)施入口的特定時間的信息。使用ufirst虛擬隊(duì)列和文本警報系統(tǒng)，人們將不再需要排隊(duì)等候，也不必冒著與他人站得太近的風(fēng)險。

“ ufirst為與Vonage的合作關(guān)系感到特別自豪。Vonage能夠立即了解我們的需求，這使ufirst可以在很短的時間內(nèi)發(fā)布新的功能和有用的服務(wù)，即使對于那些不愿意這樣做的人也是如此使用技術(shù)資源，但誰最需要安全，便捷地獲得基本服務(wù)，例如食品購物，” ufirst董事總經(jīng)理Matteo Lentini說。

Vonage API平臺事業(yè)部總裁Omar Javaid表示：“由于我們具備提供基本服務(wù)的遠(yuǎn)程交付的獨(dú)特能力，自從危機(jī)爆發(fā)以來，我們已經(jīng)看到對基于Vonage API的解決方案的需求急劇增加。。“在這種新環(huán)境中，Vonage正在提供重要的解決方案，這些解決方案旨在幫助人們應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，我們很榮幸能夠支持ufirst，因?yàn)榧词故俏覀儺?dāng)中最不懂技術(shù)的人也可以通過一條簡單的短信使他們的生活更輕松。”

Vonage通信服務(wù)平臺提供的通信技術(shù)使企業(yè)能夠通過消息傳遞，聊天，社交媒體，視頻，語音等將上下文可編程的通信嵌入到移動應(yīng)用程序，網(wǎng)站和業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

利用Vonage平臺，企業(yè)可以通過首選渠道實(shí)時創(chuàng)新，與世界各地的客戶互動。該平臺甚至使開發(fā)人員可以輕松地將包括機(jī)器人，人工智能和深度數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的新興技術(shù)集成到新的和現(xiàn)有的通信解決方案中，從而他們可以快速構(gòu)建當(dāng)今客戶期望的個性化，即時和直觀的通信體驗(yàn)。