Rosetta Stone的消費者部門消費者營銷高級主管TJ Hunter說：“我看看那些其他品牌，我為他們哭了一點。” “我不認為他們理解移動的力量; 如果他們這樣做，他們肯定會有更多的移動存在。“

Rosetta Stone最初在桌面世界中占據(jù)了一席之地，成立于1992年，是使用交互式CD軟件加速語言學(xué)習(xí)的先驅(qū)。

“當(dāng)你在街上對人們進行民意調(diào)查時，你會對Rosetta Stone有什么看法?很多人都記得那個黃色的盒子，“亨特說。“他們會特別記得我們的CD產(chǎn)品; 他們不會考慮移動設(shè)備或平板電腦的外觀。“

但是，隨著技術(shù)的發(fā)展，Hunter說，Rosetta Stone面臨被拋在后面的危險，消費者越來越多地將電線切斷到臺式機上，成群結(jié)隊地轉(zhuǎn)向僅限移動設(shè)備的信息消費。

“因此，Rosetta Stone面臨的最大挑戰(zhàn)實際上變得相關(guān) - 讓人們將我們視為可以通過移動設(shè)備或應(yīng)用程序獲得的產(chǎn)品，”Hunter解釋道。“我們必須適應(yīng)移動優(yōu)先戰(zhàn)略，這需要一些產(chǎn)品創(chuàng)新。我們學(xué)到的是你必須繼續(xù)創(chuàng)新。“

而這種演變不僅限于應(yīng)用技術(shù); 它意味著改變公司如何向用戶和潛在用戶伸出援助之手。

“我們的業(yè)務(wù)以人類溝通為基礎(chǔ)，”亨特說。“歸結(jié)為這一點。這就是你如何傳達價值并吸引顧客繼續(xù)投入時間來獲取利益。“

他指出，基本的移動營銷原則與以往一樣有價值，并且是他們戰(zhàn)略的核心 - 應(yīng)用內(nèi)消息傳遞，推送通知，滴灌電子郵件營銷以及精明的數(shù)字營銷人員工具箱中的所有其他工具。

“所有這些應(yīng)用都給了我們營銷人員溝通的方式，我認為機會是無窮無盡的，因為現(xiàn)在我們正在關(guān)注連接設(shè)備，而不僅僅是移動設(shè)備，”亨特說。

這就是為營銷人員提供前所未有的機會，讓他們真正深入了解消費者的需求，需求和愿望。

首先，亨特說。“尊重客戶。您可以通過了解客戶的問題來做到這一點?，F(xiàn)在決定移動設(shè)備如何幫助您繼續(xù)解決它 - 不會幫助您繼續(xù)獲得更多用戶或更多用戶，因為這將是自然而然的。

對于Rosetta Stone而言，它理解語言學(xué)習(xí)是有抱負的 - 用戶希望與自己的傳統(tǒng)或文化聯(lián)系，旅行，推進或改變他們的職業(yè)生涯。這意味著公司的營銷重點不僅僅是讓客戶通過銷售開始旅程; 他們認為這是激勵用戶繼續(xù)使用產(chǎn)品以使他們的愿望成為現(xiàn)實的旅程。

“這簡單嗎?沒有。在人際交往中，很難理解某人在說什么，然后才能做出回應(yīng)，“亨特說。“在營銷關(guān)系中，它甚至更加艱難。”

但是，專注于溝通的是吸引顧客的東西，并將他們變成那些成為生活福音傳道者的粉絲，并不斷為你的應(yīng)用注入活力 - 營銷策略的圣杯。

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