據(jù)稱，公共部門IT項目超出預算的可能性是私營部門的六倍。

根據(jù)咨詢公司麥肯錫(McKinsey)和牛津大學(Oxford University)進行的一項聯(lián)合研究，他們的可能性也超過了20%%。

盡管存在這些挑戰(zhàn)，但公民和企業(yè)都希望政府信息很容易在網(wǎng)上找到，而且很少或根本沒有成本可以訪問，該報告名為“ 公共部門數(shù)字化：數(shù)萬億美元的挑戰(zhàn)”。

它的作者警告說，雖然政府數(shù)字化總量可以在全球范圍內(nèi)釋放1萬億美元，但很少有政府接近實現(xiàn)數(shù)字化所提供的所有優(yōu)勢。

它寫道：“大多數(shù)政府遠未充分利用數(shù)字化的全部好處。要做到這一點，除了通過電子政務門戶提供在線服務之外，他們還需要更深入地進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進入更廣泛的政府業(yè)務。

“這意味著尋找機會來提高生產(chǎn)力，協(xié)作，規(guī)模，流程效率和創(chuàng)新。”

它贊揚了白廳的Gov.uk平臺，所有312個機構和政府組織現(xiàn)在都在這個平臺上，使內(nèi)閣辦公室認為公共服務更容易被孤立的公民和非正常工作時間的人們所接受。

但該報告還指出，內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島是政府創(chuàng)造更好數(shù)字服務的障礙。

報告讀到，“筒倉，碎片化，以及缺乏全國IT基礎設施和通用組件的核心所有者，很難連接內(nèi)部'管道'，為最終用戶創(chuàng)造無縫體驗。”

它建議政府通過運行小型試點項目來協(xié)調(diào)IT投資，這些項目的成功可以在其他部門復制。

政府部門還應該與最終用戶分享最佳實踐和重新設計IT流程。

內(nèi)閣辦公室部長弗朗西斯·莫德(Francis Maude)表示公共部門對創(chuàng)新過于厭惡風險。

Maude在上個月舉行的第五屆D5峰會上發(fā)表講話，標志著五個數(shù)字國家之間未來的合作，并表示：“公共部門經(jīng)常存在避險情緒。

“人們覺得無法嘗試新事物。政府非常善于研究新的想法并找到不這樣做的理由。

“我們必須鼓勵人們嘗試并冒險去尋找新的更好的做事方式，即使他們并不總是有效。最大的錯誤是永遠不要嘗試任何新東西或堅持不起作用的東西。“