此外，大規(guī)模采用DevOps的公司也發(fā)現(xiàn)變更管理變得容易得多。

這就是 Puppet對(duì)35,000名技術(shù)專業(yè)人員進(jìn)行的最新年度調(diào)查的用語(yǔ)。該 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，向內(nèi)部平臺(tái)的轉(zhuǎn)移使DevOps向前發(fā)展。報(bào)告的作者Alanna Brown(Puppet)，Nigel Kersten(“作者：Alanna Brown(Puppet)”表示：“平臺(tái)模型可以使應(yīng)用程序團(tuán)隊(duì)專注于構(gòu)建和交付產(chǎn)品的核心能力，從而提高應(yīng)用程序團(tuán)隊(duì)的效率，從而在標(biāo)準(zhǔn)化和團(tuán)隊(duì)自治之間取得平衡。” Puppet)和Michael Stahnke(CircleCI)。

內(nèi)部平臺(tái)的使用非常普遍，有63%的受訪者表示其公司至少有一個(gè)自助式內(nèi)部平臺(tái)，而且大多數(shù)公司甚至報(bào)告說(shuō)只有兩個(gè)到四個(gè)平臺(tái)。幾乎三分之一的受訪者至少有25%至50%的開發(fā)人員使用內(nèi)部平臺(tái)

研究人員認(rèn)為，高DevOps演進(jìn)與內(nèi)部平臺(tái)的大量使用密切相關(guān)。高度發(fā)展的企業(yè)報(bào)告內(nèi)部平臺(tái)使用率高的可能性是DevOps演化水平較低的企業(yè)的六倍。調(diào)查的作者還觀察到，此類站點(diǎn)也更有可能為開發(fā)人員提供自助服務(wù)。此類功能包括CI / CD工作流，內(nèi)部基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，公共云基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和審核日志記錄。

提供內(nèi)部DevOps平臺(tái)的主要挑戰(zhàn)包括缺乏時(shí)間，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏技術(shù)技能。“這些挑戰(zhàn)中的許多都是相輔相成的，”布朗和她的合著者建議。“缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力通常是由于團(tuán)隊(duì)無(wú)法表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的平臺(tái)所帶來(lái)的好處。缺乏時(shí)間通常是過多的手工工作和沒有足夠的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)的征兆。”

研究表明，DevOps還以積極的方式影響變更管理。隨著組織發(fā)展其DevOps做法，變更管理的有效性將提高。高度發(fā)展的公司進(jìn)行高效變更管理的可能性幾乎是DevOps發(fā)展水平較低的公司的三倍。

通過強(qiáng)調(diào)高度的測(cè)試和部署自動(dòng)化，高度的自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)緩解以及DevOps流程和文化的公司，可以實(shí)現(xiàn)最有效的變更管理。

布朗及其合著者指出：“高度傳統(tǒng)的批準(zhǔn)流程使變更管理流程效率低下。” “獲得高正統(tǒng)批準(zhǔn)的公司在變更管理過程中效率低下的可能性是沒有正統(tǒng)批準(zhǔn)的公司的九倍。自動(dòng)化使人們更加自信其變更管理是有效的。其雇員認(rèn)為自己的變更管理是有效的公司有效的自動(dòng)化測(cè)試和部署的可能性是對(duì)變更管理績(jī)效信心不足的公司的三倍。在變更管理過程中具有發(fā)言權(quán)的公司擁有更好的變更管理。”

自動(dòng)化變更管理過程的主要挑戰(zhàn)包括不完整的測(cè)試范圍，“組織思維方式”以及緊密耦合的應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)。“對(duì)于一個(gè)完全自動(dòng)化的部署，團(tuán)隊(duì)可能需要在進(jìn)入階段或生產(chǎn)之前通過大量測(cè)試：?jiǎn)卧?，集成，系統(tǒng)，性能和用戶接受度測(cè)試，” Brown和團(tuán)隊(duì)觀察到。“但是，許多組織并沒有在測(cè)試中投入大量資金，因此他們沒有足夠的信心去進(jìn)行全自動(dòng)部署。”

該報(bào)告的共同作者為將DevOps原理應(yīng)用于變更管理提供了以下建議：

打破筒倉(cāng)，建立同理心。“與變更管理，發(fā)布管理，審核和合規(guī)團(tuán)隊(duì)合作。了解他們的恐懼和動(dòng)機(jī)，尊重他們的角色，并學(xué)習(xí)使用詞匯表來(lái)描述您的團(tuán)隊(duì)可以提供的功能。”

創(chuàng)建反饋循環(huán)。“希望從受變更管理策略約束的人員到負(fù)責(zé)定義這些策略的人員建立反饋環(huán)。反饋環(huán)不僅應(yīng)涵蓋IT團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)，還應(yīng)包括引入新功能。”

評(píng)估新方法的影響。“建立跟蹤指標(biāo)，以證明情況是否有所改善。為了持續(xù)改進(jìn)，所有這些信息都應(yīng)顯示出來(lái)-同樣重要的是，為努力工作的人們提供當(dāng)之無(wú)愧的滿意度和認(rèn)可度這些改進(jìn)。使您的成功顯而易見。”