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11月23日，網(wǎng)曝上海地鐵10號線一清潔工用擦完地的拖把擦座椅引發(fā)爭議。11月24日晚，上海地鐵回應稱，當時有乘客反映車廂內有污漬需要清理，該保潔員以為僅需處理地面污漬，只攜帶了掃把、簸箕、拖把進入車廂。清理過程中，發(fā)現(xiàn)座椅上也有區(qū)域需要擦拭，因未帶專用抹布，隨即用拖把清潔座椅。目前地鐵方已約談該保潔員所屬的保潔公司項目負責人。此外，運營公司已通知所有保潔合作單位開展全面自查自糾。