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直播成為了今年電商大促的一大發(fā)力點，然而在雙十一過后，不少直播紅人和明星卻遭遇“翻車”。

20日，中消協(xié)發(fā)布《“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告》，通過對10月20日—11月15日期間相關(guān)消費維權(quán)情況進行網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析，發(fā)現(xiàn)今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規(guī)則兩個方面，并點名李佳琦直播間“買完不讓換”等現(xiàn)象。對于被點名的問題，李佳琦方作出回應(yīng)，表示消費者曾在11月6日將問題反映給品牌方和李佳琦直播間，廠商因為當時貨品已售完無法換貨，進行了退款，直播間一直與品牌方積極協(xié)調(diào)做好售后。如果對目前的售后解決方案仍有意見，會負責到底。