WhatsApp在周二增加了虛擬購物車，人們可以在購物車中裝載虛擬購物車，然后隨著Facebook擁有的消息傳遞服務更深入地推進電子商務，向企業(yè)下達訂單。

據該服務稱，每天有超過1.75億人通過WhatsApp與企業(yè)聯系，這項新功能旨在使他們更輕松地將服務用于假日購物。

該服務在博客文章中說：“ WhatsApp正在迅速成為討論產品和協調銷售的商店柜臺。”

“通過聊天進行的購物越來越多，我們希望使買賣變得更加容易。”

WhatsApp已經允許用戶從商店瀏覽在線目錄。

增加了一個“車”功能可讓使用者透過WhatsApp的合并多個項目到一個單一的有序集合，而不是單獨傾向于交易，根據服務。

WhatsApp說：“當消息傳遞企業(yè)通常一次銷售多個商品時，例如本地餐館或服裝店，推車非常有用。”

人們可以瀏覽目錄，選擇多種產品，并將訂單作為一條消息發(fā)送給企業(yè)。”

購物車功能已在WhatsApp的全球范圍內啟用。

在Facebook宣布收購Kustomer的交易不到一個月后，Facebook就宣布了這項功能。Kustomer是一家成立已有五年的初創(chuàng)公司，專門致力于幫助企業(yè)在線與客戶互動。

Facebook一直在穩(wěn)步將電子商務納入其產品中，特別是其WhatsApp和Messenger消息服務。

Kustomer平臺提供軟件工具，以幫助業(yè)務代表更好地解決客戶的疑問或疑慮。