內(nèi)容來源：杭州網(wǎng)

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2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結束，共40天，全國鐵路預計發(fā)送旅客4.07億人次，日均發(fā)送旅客1018萬人次。

按照火車票提前30天發(fā)售的安排，2020年12月30日，鐵路部門開始發(fā)售2021年春運火車票。2021年1月6日開搶2月4日(農(nóng)歷小年)的火車票;1月12日開搶2月10日(臘月二十九)的火車票;1月13日開搶2月11日(除夕)火車票。

需要提醒的是，今年的網(wǎng)絡售票時間延長了。

國鐵集團此前介紹，今年延長鐵路12306網(wǎng)站售票服務時間，從每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30。

此外，鐵路部門同步12306網(wǎng)站和線下窗口改簽規(guī)則，線上也可改簽乘車當日24點前其他列車車票。

在辦理退票方面，線上退票業(yè)務辦理時間優(yōu)化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前。

對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國鐵路任一車站領取退票款項。

車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求，提供24小時全天候服務。

老年人莫慌，人工售票還為您留著!

網(wǎng)絡搶票越來越方便快捷，那么不會上網(wǎng)的老人也能順利買到票嗎?

別慌!今年，人工售票必須為老年人保留!

國鐵集團方面強調，今年將堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票，保障老年人群購票服務。

另外，12306系統(tǒng)還會自動識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。

除了購票服務將方便老年人群體，今年有“反向”探親意向的老人們還有機會享受到票價優(yōu)惠。