有趣的是，預(yù)訂發(fā)型是Google最初在2018年展示的功能之一，但是當(dāng)該服務(wù)首次亮相時，它只能進行餐廳預(yù)訂。后來還透露，其中一些呼叫不是由AI代理發(fā)出的，而是由實際的人來發(fā)出的?？梢詮倪\行Google Assistant應(yīng)用或Google搜索或地圖訪問的任何設(shè)備上使用該新功能。

它的工作方式與現(xiàn)有的餐廳預(yù)訂服務(wù)非常相似。用戶可以在“搜索”或“地圖”上點擊“請求約會”按鈕，然后獲得三個選項。這些選項包括男人的發(fā)型，女人的發(fā)型或普通發(fā)型。然后，用戶選擇首選的約會日期和時間范圍。用戶可以記錄他們是否曾經(jīng)去過公司，并可以選擇特定設(shè)計師的名字。

Duplex還將向企業(yè)提供聯(lián)系信息，包括姓名，電話號碼和電子郵件。然后，Duplex將給公司打電話，并使用自然語言處理來向業(yè)務(wù)接待員或調(diào)度員提供信息，而不會中斷。該服務(wù)還能夠處理延誤，重音和意外問題。

雙工確實可以清楚地表明，該呼叫在交換開始時是自動進行的，不會在深夜或清晨呼叫。雙工還會在電話的另一端通知此人該電話正在錄制中。但是，通話另一端的人確實可以選擇不錄音。