在這些艱難時(shí)期，娛樂已成為保持理智的最大工具之一，但是盡管許多公司都在積極推動(dòng)其流媒體服務(wù)，但其他公司仍然更喜歡擁有以實(shí)體形式購(gòu)買的媒體。大多數(shù)情況下，這意味著DVD和Blu-ray光盤，它們當(dāng)然需要適當(dāng)?shù)脑O(shè)備才能播放。但是，如果這些設(shè)備突然無(wú)故停止工作怎么辦?這是三星藍(lán)光播放器的所有者如今在世界范圍內(nèi)遇到的令人毛骨悚然和令人沮喪的情況，目前還沒有答案或解決方案。

除了在三星的許多通過WiFi連接的藍(lán)光和DVD播放器中發(fā)生這種情況之外，似乎沒有其他共同點(diǎn)。一些人在BD-J5700上報(bào)告了它，而另一些人在HJ-4500娛樂系統(tǒng)上經(jīng)歷了它。他們所有人都報(bào)告說(shuō)有一天可以使用播放器，而第二天突然被阻止使用。

報(bào)告的最常見的行為是，播放器在幾秒鐘后重新啟動(dòng)，導(dǎo)致不可避免的啟動(dòng)循環(huán)。其他人則報(bào)告說(shuō)聽到聲音，好像播放器正在讀取空的光盤插槽。在幾乎所有情況下，按鍵和遙控器都不會(huì)在播放器上注冊(cè)任何東西。

鑒于該錯(cuò)誤的神秘和突然出現(xiàn)，某些人對(duì)于導(dǎo)致該錯(cuò)誤的原因有不同的理論。有些人指責(zé)固件升級(jí)是一夜之間，但所涵蓋的設(shè)備范圍如此之廣，而且隨機(jī)性使這一理論無(wú)法兌現(xiàn)。有人指責(zé)固件中的SSL安全證書已過期，這可以解釋為什么將設(shè)備重置為出廠設(shè)置似乎無(wú)濟(jì)于事。

對(duì)設(shè)備或原因一無(wú)所知，這聽起來(lái)很像過期的SSL證書，該證書是在舊固件中附帶的，沒有人為構(gòu)建更新而費(fèi)心。

不幸的是，盡管投訴不斷增加，但三星仍然沒有做出回應(yīng)，這可能是由于周末發(fā)生的事情?？紤]到全球狀況，可以理解車主如何不那么開心，尤其是如果這將要求他們上交設(shè)備進(jìn)行手動(dòng)維修時(shí)，這是可以理解的。