上周，人們發(fā)現(xiàn)iPhone用戶通過第三方服務(wù)更換電池時會失去電池健康功能，從而使他們無法查看有關(guān)電池日常性能的診斷信息。

即使已安裝了原裝電池，但使用第三方電池替換了設(shè)備上的電池的iPhone用戶也會收到以下明顯的錯誤消息：“無法驗證此iPhone是否具有原裝Apple電池。此電池不提供健康信息”。

蘋果現(xiàn)在回應(yīng)批評，稱該消息純粹是為了引導(dǎo)客戶使用自己的，通常更昂貴的替換程序，聲稱這是出于用戶安全問題。

蘋果發(fā)言人在接受《邊緣報》采訪時說：“這些信息可幫助保護我們的客戶免受損壞，質(zhì)量差或用完的電池的損壞，這些電池可能導(dǎo)致安全或性能問題。此通知不會影響客戶在未經(jīng)授權(quán)的維修后使用電話的能力。”

可以合理地論證，無法查看電池的健康狀況，性能和預(yù)期壽命確實會影響客戶充分使用手機的能力。

但是，對于蘋果公司的情況，也可能會爭辯說，即使電池本身是真品，當(dāng)由第三方進行更換時，該公司也不能保證其顯示的診斷數(shù)據(jù)是準確的。

第三方更換iPhone電池可能不再會使Apple保修失效

其他爭議

如果要顯示由第三方更換的電池的診斷數(shù)據(jù)，對蘋果公司的法律含義尚不清楚，并且可能因地區(qū)而異。

去年，在澳大利亞，蘋果公司對消費者說，由于他們進行了第三方維修，他們無權(quán)維修自己的磚形iOS設(shè)備，因此無權(quán)為其維修或退款，因此，該國的消費者監(jiān)管機構(gòu)對蘋果處以900萬澳元的罰款。

法院裁定，“僅由Apple以外的其他人修理過iPhone或iPad的事實，就不會并且不可能導(dǎo)致消費者擔(dān)保不再適用，或者消費者的補救權(quán)被廢除”。

2017年年底，由于有爭議的BatteryGate爭議，蘋果還開始為舊版iPhone提供更便宜的電池替代品。

從本質(zhì)上講，較新的iOS版本會限制較舊iPhone的CPU，以維持合理的電池壽命，但是Apple并未向用戶明確這一點。這是這家科技巨頭首次在iOS 12中實現(xiàn)電池健康功能的主要原因之一。

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解決方案?

對于當(dāng)前的爭議，蘋果已經(jīng)告訴The Verge，正在收到“未授權(quán)”警告消息但認為其電池實際上已被授權(quán)的用戶應(yīng)將其設(shè)備帶回更換它的服務(wù)以進行驗證。

這應(yīng)該可以重新啟用電池運行狀況功能，但是對于那些已經(jīng)將電池更換為第三方業(yè)務(wù)的用戶，Apple當(dāng)前不提供解決方案。