最新發(fā)布的蘋果支持文件承認，13英寸2019MacBookPro的一些所有者出現(xiàn)了以下問題：意外停機。蘋果為可能遇到此問題的客戶提供了一種正式的故障排除方法，建議他們在更新系統(tǒng)后繼續(xù)與公司聯(lián)系。

在新的支持文檔中，蘋果承認，入門級2019MacBookPro13的一些所有者經(jīng)歷了一個問題，其中筆記本電腦隨機關(guān)閉，即使它有足夠的電池繼續(xù)運行。顯然，此問題可能會影響構(gòu)成兩個霹靂3USB-C端口的模型。

假設(shè)你有這個問題，而你的MacBookPro擁有超過90%的電池充電，蘋果說你應(yīng)該繼續(xù)使用筆記本電腦，直到電池充電下降到90%以下。一旦發(fā)生這種情況，建議用戶將MacBook插入電源插座并關(guān)閉當前正在運行的所有應(yīng)用程序。

一旦所有的應(yīng)用程序關(guān)閉，蘋果建議受影響的用戶關(guān)閉筆記本電腦的蓋子，以便將MacBook放入睡眠模式。允許MacBook至少收費8個小時，這是一個相當不方便的時間，這意味著大多數(shù)人可能不得不安排這個過程，以配合他們在床上。

在這八個小時的充電結(jié)束后，蘋果告訴MacBook客戶更新最新版本的MacOS，這是一個簡單的流程，涉及點擊蘋果菜單，然后是“系統(tǒng)首選項”>“軟件更新”。建議在更新筆記本電腦后繼續(xù)體驗此問題的客戶，請與蘋果聯(lián)系以解決此問題。