智能手機是信息技術(shù)的一大重要技術(shù)之一，我們現(xiàn)在已經(jīng)進入了智能手機時代。智能手機已滲透了社會的每個領(lǐng)域，為人們的生活帶來了極大的便利，足不出戶就可以知曉世界發(fā)生的一切。這就給大家分析一篇關(guān)于手機的文章。

現(xiàn)在大家使用手機的頻率越來越頻繁，手機也為我們提供了許多的便利，今天小編也來說一下這個蘋果手機問答：硬件故障?蘋果零售店員教你如何免費更換產(chǎn)品相關(guān)的文章，這個操作其實不復(fù)雜，接下來就給大家介紹一下蘋果手機問答：硬件故障?蘋果零售店員教你如何免費更換產(chǎn)品，一起來看看吧：

三位自稱是 Apple Store 店員的匿名人士近日在接受國外媒體 Thrillist 采訪時談到了一些發(fā)生在店里的趣事，同時也分享了用戶在前往 Apple Store 尋求幫助時的一些小貼士，其中就包括如何免費更換產(chǎn)品。當(dāng)然了，這些小貼士也只能起到參考的作用，因為它并不一定 100% 有效，這要看你面對的是什么樣的店員。

總的來說，Apple Store 店員給出的建議就是：不要直接報告設(shè)備出現(xiàn)了硬件故障，而是要把問題引向不需花錢即可修復(fù)的軟件。

下面是采訪的其中一段實錄：

“舉個例子，當(dāng)你手上的 iPhone 攝像頭已經(jīng)破損，并且拍不出清晰的照片或視頻時，不能直接走進 Apple Store 然后向天才吧技術(shù)人員說‘我不小心弄掉了手機，現(xiàn)在它壞了’，因為這樣一來你就要為更換服務(wù)支付費用。你應(yīng)該說，‘我覺得我的手機出問題了，因為我拍攝的這部視頻有瑕疵’，這樣一來視頻就成了‘已知問題’，更換手機的理由是視頻。”

一般來說，Apple Store 只會為“已知問題”提供更換服務(wù)。不過，并不是每個天才吧技術(shù)人員都這么好忽悠，如果你的 iPhone 攝像頭表面已經(jīng)破爛不堪，還是老老實實交錢吧。

相信通過蘋果手機問答：硬件故障?蘋果零售店員教你如何免費更換產(chǎn)品這篇文章能幫到你，在和好朋友分享的時候，也歡迎感興趣小伙伴們一起來探討。