Salesforce正在將低代碼區(qū)塊鏈平臺與其客戶關(guān)系管理(CRM)套件連接起來，為其客戶開辟新的服務(wù)和運營。云計算軟件開發(fā)人員推出了該平臺，允許公司以比傳統(tǒng)方法更簡單，更快捷的方式創(chuàng)建區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)，工作流和應(yīng)用程序。

Salesforce Blockchain平臺是一個基于Hyperledger Sawtooth開發(fā)的開源技術(shù)構(gòu)建的低代碼系統(tǒng)，可根據(jù)公司的旗艦產(chǎn)品Salesforce Lightning CRM產(chǎn)品進行定制。

除了構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)之外，用戶還可以在現(xiàn)有銷售，服務(wù)或營銷工作流程之上對區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)進行分層，并運行基于人工智能的算法，將這些數(shù)據(jù)集成到銷售預(yù)測和其他預(yù)測中。

Salesforce表示，區(qū)塊鏈的分布式分類帳技術(shù)可以幫助跨多個第三方驗證和共享數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)上這個過程一直很笨拙而且很慢。該公司主要表示，它簡化了交易和文件的創(chuàng)建和交換方式。

Salesforce的新興技術(shù)高級副總裁亞當·卡普蘭說：“區(qū)塊鏈使我們可以顛覆這些過時的過程，并完全與中心的客戶重建。”

“數(shù)據(jù)可以安全地流入組織的四面墻并擴展到合作伙伴。區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中的每一方都可以以開放，透明的方式驗證和查看每筆交易。

多個行業(yè)的組織可以將該技術(shù)用于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，如資產(chǎn)跟蹤，憑證和商品認證。Salesforce表示，將CRM與區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)相結(jié)合，可以看出公司在銷售，營銷和服務(wù)方面設(shè)計了新的業(yè)務(wù)流程和模型。“信息是安全的，可信的，并且 - 如果需要 - 可以被審計。”

Salesforce區(qū)塊鏈平臺的實際應(yīng)用涉及亞利桑那州立大學(xué)，該大學(xué)正在使用該系統(tǒng)設(shè)計和創(chuàng)建一個教育網(wǎng)絡(luò)，使大學(xué)能夠安全地驗證和共享信息。

與此同時，標準普爾全球評級正在使用該服務(wù)，通過匯總多次審核來縮短審核和批準新業(yè)務(wù)銀行賬戶所需的時間，從而提高此流程的透明度。

Salesforce旨在解決的主要問題是，企業(yè)越來越需要利用不斷增長的合作伙伴和第三方網(wǎng)絡(luò)來利用和共享海量數(shù)據(jù) - 并且安全地這樣做。

因此，該公司將區(qū)塊鏈的分布式分類賬視為堵塞任何“信任差距”的手段，如果公司未能設(shè)法增加成本和低效率，那么該流程將會引入。

在去年4月首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫(Mark Benioff)取消這樣一個平臺之后，Salesforce就是引入?yún)^(qū)塊鏈服務(wù)的最新公司。

亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)和微軟都發(fā)布了區(qū)塊鏈驅(qū)動的服務(wù)，前者以去年發(fā)布的區(qū)塊鏈即服務(wù)(BaaS)模板為目標，針對醫(yī)療保健和金融領(lǐng)域。

Salesforce Blockchain目前可供選擇的設(shè)計合作伙伴在2020年全面發(fā)布之前使用。