智能手機是信息技術(shù)的一大重要技術(shù)之一，我們現(xiàn)在已經(jīng)進入了智能手機時代。智能手機已滲透了社會的每個領(lǐng)域，為人們的生活帶來了極大的便利，足不出戶就可以知曉世界發(fā)生的一切。這就給大家分析一篇關(guān)于手機的文章。

ServiceMax，以資產(chǎn)為中心的現(xiàn)場服務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)者，宣布出道ServiceMax搞，與他們的最終客戶提高服務(wù)的知名度連接現(xiàn)場服務(wù)組織一個直觀的移動應(yīng)用程序，提升客戶體驗，確保資產(chǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量。該公告是在今天第 10 屆年度全球現(xiàn)場服務(wù)會議Maximize 2021的開幕式上宣布的。

ServiceMax Engage解決了服務(wù)組織面臨的兩個主要痛點：希望最終客戶更好地了解和參與服務(wù)流程;以及維護完整準確的資產(chǎn)數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。“現(xiàn)在，我們比以往任何時候都更希望確保最終客戶是服務(wù)生命周期的積極參與者。ServiceMax Engage 使服務(wù)組織能夠提供更好的客戶體驗，確保有效執(zhí)行服務(wù)所需的資產(chǎn)數(shù)據(jù)準確，并構(gòu)建更具彈性的服務(wù)流程與他們的客戶在一起，” Amit Jain說，ServiceMax 產(chǎn)品高級副總裁。“服務(wù)組織在維護復(fù)雜資產(chǎn)的準確數(shù)據(jù)方面繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)。Engage 為最終客戶提供了更高的可見性和服務(wù)流程的參與度，并為未來利用機器學(xué)習(xí)和人工智能等技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。”

“讓客戶在管理他們的資產(chǎn)方面更加親力親為，也有助于關(guān)閉制造商反饋循環(huán)的關(guān)鍵部分?？蛻糇钸m合在現(xiàn)場驗證有關(guān)資產(chǎn)的信息，”副總裁兼首席分析師Nicole France說，星座研究。“驗證和更新這些數(shù)據(jù)增加了第一次獲得正確修復(fù)和改進預(yù)防性維護的幾率。它還確保客戶更好地了解他們的設(shè)備，并成為受過更多教育的用戶。”