智能手機是信息技術的一大重要技術之一，我們現(xiàn)在已經進入了智能手機時代。智能手機已滲透了社會的每個領域，為人們的生活帶來了極大的便利，足不出戶就可以知曉世界發(fā)生的一切。這就給大家分析一篇關于手機的文章。

隱私優(yōu)先位置驅動廣告的先驅Blis與研究公司WBR合作，推出了最新的 CPG 零售商研究，揭示了消費者購物行為的主要趨勢，以及作為零售商為成功的全渠道未來所采用的策略。該研究于2021年5 月進行，作為 Blis 和 WBR 報告《CPG 行業(yè)新興全渠道營銷策略》的一部分，調查了 100 位北美 CPG 行業(yè)的零售領導者，包括大型超市、零售藥店和雜貨店。

對于實體零售商來說，好消息是，在確定未來 12 個月營銷預算的任何變化時，36% 的受訪者表示他們將尋求將預算轉移到店內活動，其次是電子商務 (31%) 和品牌知名度(25%)。

但在分析購物者行為時，57% 的受訪者表示，不出所料，在 期間，消費者更關注價格。此外，59% 的受訪者認為其客戶的品牌忠誠度顯著下降。Blis 的另一項分析還發(fā)現(xiàn)，雖然品牌忠誠度因價格而下降，但同期商店忠誠度卻有所增加。

在接下來的幾個月里，超過一半的受訪者 (52%) 認為他們的客戶將繼續(xù)關注價值而不是特定品牌。同時，44% 的人認為對在線購買-店內提貨 (BOPIS) 購物模式的需求會增加，43% 的人認為對全渠道或“渠道不可知”客戶體驗的需求會更多。

在調查受訪者為提高消費者參與度而采用的具體零售策略時，“點擊購物車”購物功能 (60%)、非接觸式支付技術 (58%) 和基于位置的相關優(yōu)惠廣告 (56%) 被引用作為最受歡迎的。

展望未來，在揭示零售商在未來 12 個月內將采取哪些策略來連接在線和店內購物體驗時，為取貨和送貨上門創(chuàng)造專用空間 (54%)，利用商店作為送貨上門的邊緣倉庫 (48 %) 和基于位置的移動促銷、折扣和廣告 (41%) 位居榜首。

Blis US 董事總經理Gil Larsen評論道： “當我們擺脫大流行時，零售商正在將預算重新投入店內，這是很有希望的。最終，下一代零售購物者需要提供相同的全渠道體驗價值和便利，無論他們使用哪種渠道。他們希望零售商能夠滿足他們的需求，無論他們如何參與。

“打算利用這些全渠道購物習慣的零售商必須調整營銷策略，為這些類型的客戶打造更好的體驗。隨著對成本、價值和便利性的高度關注，通過增值服務吸引客戶變得前所未有的重要、有競爭力的價格、促銷和折扣。

“通過與領先的 CPG 品牌和零售商合作，我們已經知道，位置驅動的廣告可以幫助品牌利用回歸的消費者流動性，并幫助他們回到店內。”

Blis 和 WBR 的報告《消費品行業(yè)的新興全渠道營銷策略》探討了消費品零售商如何調整其營銷和運營策略以滿足未來零售客戶的需求。該報告提供行業(yè)基準信息、消費者購物行為的主要趨勢分析以及如何利用全渠道和數(shù)字渠道開發(fā)下一代購物者體驗的建議。