微軟Azure的英國南部存儲區(qū)域昨天遭遇停電，就在該公司首次推出其Azure數(shù)據(jù)盒磁盤的一天之后。就在午餐時間之后，客戶開始報告他們的服務(wù)已經(jīng)下降。一些人說他們的Azure帳戶不可用，而另一些人說他們在嘗試訪問云服務(wù)時只能看到一個旋轉(zhuǎn)的輪子。

問題始于Azure存儲，但傳播到其他服務(wù)，包括應(yīng)用程序和虛擬機，公司的狀態(tài)頁面顯示首次報告問題后所有服務(wù)的全面中斷。在撰寫本文時，其Azure UK West存儲尚未受到影響。“從2019年1月10日13:19 UTC開始，在英國南部利用存儲的客戶子集可能會遇到服務(wù)可用性問題。此外，依賴于存儲的資源也可能以可用性問題的形式經(jīng)歷下游影響。工程師已經(jīng)參與并正在積極調(diào)查。下次更新將在60分鐘內(nèi)提供，或在事件發(fā)生時提供，“該公司的服務(wù)狀態(tài)頁面報告了yesterda y。更新后來確認問題一直持續(xù)到“2019年1月11日大約05:30 UTC”。

Azure支持團隊使用Twitter確認該問題現(xiàn)已得到解決，并說：“ 緩解：工程師已確認英國南部的存儲可用性問題已得到解決。任何遇到剩余影響的客戶都將收到與其門戶網(wǎng)站的通信。完整的Root原因分析將在大約72小時內(nèi)提供。“

然而，一些客戶不滿意的是，雖然服務(wù)處于脫機狀態(tài)，但由于工程師爭先恐后地解決了這些問題，因此該公司的原始消息傳真失敗。

兩小時后，支持小組又采取了另一個回應(yīng)，并說：“ 嗨，在繼續(xù)努力解決這個問題的同時，我們想知道你是否已經(jīng)看到任何恢復(fù)跡象了嗎?”

就導(dǎo)致中斷的原因而言，微軟表示：“工程師們確定，最初與軟件錯誤相關(guān)的許多因素導(dǎo)致單個存儲規(guī)模單元上的多個節(jié)點暫時無法訪問。此外，隨著負載的增加由初始問題引起的規(guī)模單位導(dǎo)致對此規(guī)模單位的存儲資源的客戶產(chǎn)生影響。“