盡管預(yù)算削減和資金結(jié)構(gòu)過時(shí)，但教育機(jī)構(gòu)仍可以通過以下5種方式提供更令人滿意的學(xué)生體驗(yàn)?，F(xiàn)代學(xué)生比歷史上的任何一代都擁有更多的聯(lián)系和能力。作為消費(fèi)者，他們希望光顧的品牌能夠了解他們的需求并提供一致的優(yōu)質(zhì)在線體驗(yàn)。作為學(xué)生，他們要求同樣充實(shí)的相遇。

不幸的是，如果從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)并成為校友的那一刻對大多數(shù)高等教育機(jī)構(gòu)提供適當(dāng)水平的服務(wù)和支持的能力進(jìn)行測試，它們幾乎不會獲得及格分?jǐn)?shù)。

為什么?因?yàn)檫@可能非常困難。的確，大型公司多年來一直在努力滿足數(shù)字復(fù)雜消費(fèi)者(例如在移動和互聯(lián)技術(shù)下成長的千禧一代)不斷增長的期望。部署大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)并推出人們?nèi)找嫘枨蟮囊苿討?yīng)用程序類型需要花費(fèi)時(shí)間和金錢。而且公司直到最近才開始認(rèn)識到這樣一個(gè)事實(shí)，即在最初的成本中，在當(dāng)今環(huán)境中競爭意味著要優(yōu)先考慮客戶體驗(yàn)。

因此，有人會說，原諒大學(xué)，大學(xué)和私人機(jī)構(gòu)有點(diǎn)落后是很容易的。除了頂尖的學(xué)校，大多數(shù)學(xué)校都會告訴您，他們正在努力尋找所需的預(yù)算和資源，以競爭和建立數(shù)字時(shí)代的有效學(xué)生信息系統(tǒng)(SIS)。

但是，正如私營部門所知，實(shí)際上別無選擇。根據(jù)Ruffalo Noel Levitz的《全國學(xué)生滿意度報(bào)告》，四年制公立和私立大學(xué)的學(xué)生中，大約有60%的人選擇他們的學(xué)校是因?yàn)槿雽W(xué)前受到了個(gè)性化的關(guān)注。多項(xiàng)研究還表明，潛在的學(xué)生可能會避開他們認(rèn)為技術(shù)上很原始的學(xué)校。