根據(jù)彭博社今天發(fā)布的一份報告，在Facebook Inc.的Messenger應用程序上進行語音聊天的人可能已經(jīng)收聽并抄錄了他們的談話。

該公司承認確實確實雇用了第三方承包商來收聽剪輯，但表示這種做法“在一個多星期前就停止了”。雇用他們這樣做的原因是檢查Messenger聊天記錄是否被正確轉(zhuǎn)錄。

如果您不知道，該應用程序中有一個功能可以將音頻剪輯轉(zhuǎn)錄為文本，盡管該功能默認情況下處于關(guān)閉狀態(tài)。問題是，如果一個人同意抄錄聊天記錄，則另一個人不必同意。Facebook確實說過，唯一轉(zhuǎn)錄過聊天記錄的人就是那些啟用了該功能的人。

另一個問題是，F(xiàn)acebook沒有在服務(wù)條款中明確表示人們可能正在收聽對話。支持頁面說：“您使用此功能越多，語音語音轉(zhuǎn)換對您的幫助就越多。”僅提及該技術(shù)使用機器學習。但是，它似乎也使用了人工學習。不過，該公司確實補充說，使用第三方承包商來分析產(chǎn)品的使用方式。它只是不說怎么做。

這與上周的重磅炸彈故事類似，微軟公司使用第三方承包商來收聽Skype對話和Cortana命令以改善服務(wù)。它沒有在任何地方明確地指出，人們可能會在一個承包商所說的有時是親密對話中走到盡頭。

Facebook告訴彭博社：“就像蘋果和谷歌一樣，我們暫停了音頻的人工審查。” 確實，Amazon.com Inc.，Google LLC和Apple Inc.都曾用人類來審查私人對話。谷歌和蘋果表示已經(jīng)停止了這種做法，而亞馬遜則為用戶提供了不允許這樣做的選擇。

在大多數(shù)情況下，用戶確實同意對他們的對話進行分析，但是問題是，他們中的許多人只是沒有意識到可以聽別人講話，也沒有告訴他們在事實發(fā)生之后已經(jīng)聽了。也許出于隱私的利益，用戶可能會在服務(wù)條款的某處看到“一個人可能正在聽”或“您的對話已被一個人分析”的字樣。