您現(xiàn)在的位置是:首頁 >金融信息 > 2025-01-16 21:25:11 來源:
我國主導(dǎo)制定的電子商務(wù)售后服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布
導(dǎo)讀 近日,我國牽頭制定的電子商務(wù)售后服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)獲得國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的正式發(fā)布。這一舉措反映了電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展以及消費者對商品質(zhì)量...
近日,我國牽頭制定的電子商務(wù)售后服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)獲得國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的正式發(fā)布。這一舉措反映了電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展以及消費者對商品質(zhì)量和售后服務(wù)重視程度的提升。
該國際標(biāo)準(zhǔn)深入分析了電子商務(wù)售后服務(wù)的主要活動類型、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和服務(wù)要素,并識別了影響售后服務(wù)質(zhì)量的政策、信息和資源因素。它不僅結(jié)合了全球電子商務(wù)售后服務(wù)的實際情況,還提供了改進服務(wù)質(zhì)量的行業(yè)實踐案例,為提升消費者購物體驗提供了有力支持。
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