Digitate，一家領(lǐng)先的獨(dú)立企業(yè)軟件供應(yīng)商，宣布了跨國公司的動(dòng)力管理公司伊頓公司正在部署ignio ™ AI.ERPOps在其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的旅程，改善業(yè)務(wù)運(yùn)營。通過部署ignio，伊頓希望通過減少系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間和手動(dòng)干預(yù)來提高運(yùn)營效率。

伊頓提供可持續(xù)的電源管理解決方案，以幫助客戶安全，高效地管理航空，公用事業(yè)，醫(yī)療保健，石油和天然氣，車輛，電動(dòng)汽車和其他領(lǐng)域的電力，液壓和機(jī)械動(dòng)力。為了實(shí)現(xiàn)這一使命，該公司試圖將自動(dòng)化和AI的力量納入其IT業(yè)務(wù)運(yùn)營中，并且需要一種技術(shù)驅(qū)動(dòng)的支持模型來為將來做好準(zhǔn)備。

Eaton選擇ignio AI.ERPOps通過自動(dòng)執(zhí)行跨業(yè)務(wù)功能的IT活動(dòng)(包括財(cái)務(wù)和控制，采購和實(shí)時(shí)合并)來智能執(zhí)行SAP核心業(yè)務(wù)交易。最初的用例集(于2020年8月部署)預(yù)計(jì)將提供運(yùn)營效率，包括將平均維修時(shí)間(MTTR)降低60%。伊頓還將利用該工具的AI功能來擴(kuò)大覆蓋范圍并幫助最大化收益。

ignio AI。ERPOps 是ignio閉環(huán)自主企業(yè)軟件套件的一部分，可確保IT和業(yè)務(wù)運(yùn)營的彈性，可預(yù)測(cè)性和效率。ignio軟件套件還包括 ignio AIOps， ignio AI.WorkloadManagement， ignio AI.Digital Workspace，ignio Cognitive Procurement和ignio AI.Assurance。

Eaton SAP和Legacy Systems的IT主管Rajshri Chawla表示： “在IT支持中利用自動(dòng)化和AI的力量代表了Eaton數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大步。這通過ignio AI補(bǔ)充了Eaton成熟的自動(dòng)化實(shí)踐。 ERPOps，我們通過提高整體運(yùn)營效率來努力改善用戶體驗(yàn)和客戶滿意度。我們期待與Digitate合作，擴(kuò)大ignio套件的使用范圍和覆蓋范圍。”

Digitate首席執(zhí)行官Akhilesh Tripathi 表示： “伊頓很高興與Digitate合作進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者需要在其工具包中結(jié)合AI / ML和自動(dòng)化功能，以成功地轉(zhuǎn)變其復(fù)雜的IT和業(yè)務(wù)運(yùn)營ignio AI.ERPOps為伊頓的IT和業(yè)務(wù)運(yùn)營帶來了敏捷性，智能性和靈活性，其目標(biāo)是提供卓越的業(yè)務(wù)價(jià)值和增強(qiáng)的客戶體驗(yàn)。”