NetSupport Manager - 簡(jiǎn)稱NSM - 必須做正確的事情：顯而易見，它已進(jìn)入第三個(gè)十年。自從我們?cè)?995年首次遇到它以來(lái)，我們已經(jīng)看到它成熟為市場(chǎng)上最好的遠(yuǎn)程支持工具之一。NSM提供豐富的功能，包括頂級(jí)遠(yuǎn)程控制，文件傳輸，文本或雙向音頻聊天和錄制設(shè)施，以及詳細(xì)的硬件和軟件庫(kù)存功能。NSM控制臺(tái)提供了對(duì)所有系統(tǒng)的輕松訪問(wèn)，具有漂亮的活動(dòng)縮略圖視圖，可以輕松地同時(shí)監(jiān)視多個(gè)系統(tǒng)并實(shí)時(shí)查看用戶正在做什么。

這個(gè)最新版本在上一個(gè)主要版本中帶來(lái)了一些小的改進(jìn)。其中包括對(duì)macOS Sierra的支持以及通過(guò)無(wú)線連接自動(dòng)應(yīng)用帶寬限制的選項(xiàng)。即將發(fā)布的更新有望為Windows 8客戶端添加Windows PowerShell集成，視頻增強(qiáng)功能以??及通過(guò)千兆以太網(wǎng)進(jìn)行文件傳輸?shù)男阅芨倪M(jìn)。

安裝和部署是小菜一碟。獨(dú)立部署工具處理Active Directory域，工作組和IP地址范圍的網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，并可以將NSM客戶端推送到每個(gè)系統(tǒng)，使用配置文件確定它將如何在每個(gè)受管系統(tǒng)上運(yùn)行。

設(shè)置完成后，控制臺(tái)可以輕松定位和連接系統(tǒng)。它可以顯示所有可用的內(nèi)容，如果您特別關(guān)注一個(gè)，則按機(jī)器名稱進(jìn)行篩選，或者僅列出請(qǐng)求幫助的那些。它還提供動(dòng)態(tài)分組功能，可自動(dòng)將系統(tǒng)分類為運(yùn)行Windows，OS X，Linux和Chrome OS的組。您還可以創(chuàng)建自己的自定義組 - 可能按業(yè)務(wù)單位或按位置組織客戶端 - 只需將所選系統(tǒng)拖放到其中即可。

在連接時(shí)，通過(guò)雙擊主控制窗格中的客戶端圖標(biāo)來(lái)啟動(dòng)遠(yuǎn)程控制會(huì)話。您可以選擇控制，共享或被動(dòng)查看其屏幕。每個(gè)圖標(biāo)下方還有一個(gè)快速訪問(wèn)工具欄，可以一鍵訪問(wèn)文件傳輸，注冊(cè)表編輯，聊天或清單工具。

其他工具也可以通過(guò)遙控器查看器頂部的菜單功能區(qū)輕松訪問(wèn)。除了選擇查看屏幕模式，您還可以啟動(dòng)本地應(yīng)用程序，進(jìn)行屏幕捕獲，進(jìn)行文本和音頻聊天，共享剪貼板以及重新啟動(dòng)客戶端。

有趣的是，您還可以將控制屏幕顯示給單個(gè)或多個(gè)客戶端 - 可能對(duì)培訓(xùn)很有用。您甚至可以記錄控制系統(tǒng)活動(dòng)，將其保存在本地并將其重播到客戶端。

安全性不應(yīng)該是一個(gè)擔(dān)心，因?yàn)镹SM可以與Active Directory策略集成，密碼保護(hù)客戶端計(jì)算機(jī)，強(qiáng)制加密甚至使用智能卡。用戶配置文件確定員工可以在遠(yuǎn)程系統(tǒng)和分布式網(wǎng)絡(luò)上執(zhí)行哪些操作，Gateway組件通過(guò)Internet創(chuàng)建安全的AES-256加密連接。PIN Connect服務(wù)器還提供快速簡(jiǎn)便的安全模型，要求技術(shù)人員和用戶輸入相同的唯一PIN以創(chuàng)建連接。

NSM還支持英特爾博銳的SMB和企業(yè)版本，其硬件和軟件庫(kù)存包括令人印象深刻的細(xì)節(jié)，包括熱修復(fù)，應(yīng)用程序，流程和服務(wù)的列表 - 可以遠(yuǎn)程停止，啟動(dòng)或暫停。

簡(jiǎn)而言之，NetSupport Manager可提供您的支持部門可能需要的所有功能，以及更緊密的連接安全性和靈活的中央控制臺(tái)。最重要的是靈活的定價(jià)結(jié)構(gòu)，其中1-500個(gè)端點(diǎn)的永久許可費(fèi)用非常合理，每個(gè)25英鎊。