根據(jù)安全公司FireEye的一項(xiàng)調(diào)查，高調(diào)的數(shù)據(jù)泄露已經(jīng)摧毀了消費(fèi)者對公司的信任。1,000名英國受訪者中有近四分之三的人告訴FireEye，他們不會使用那些在網(wǎng)絡(luò)攻擊中丟失數(shù)據(jù)的組織提供的服務(wù)，而且近三分之二的人現(xiàn)在信任公司的數(shù)量遠(yuǎn)低于去年遭受重創(chuàng)的黑客攻擊。

高達(dá)62%%的消費(fèi)者表示，由于公司遭受大量黑客攻擊，他們將減少公司的個(gè)人信息，F(xiàn)ireEye的 超越底線：數(shù)據(jù)違規(guī)的實(shí)際成本 報(bào)告發(fā)現(xiàn)。FireEye的EMEA總裁Richard Turner告訴IT Pro：“很少有一天過去沒有公司被黑客入侵的消息。消費(fèi)者正在更多地了解這些漏洞可能會對他們的數(shù)據(jù)產(chǎn)生直接影響。

”一些漏洞在媒體中非常明顯[和]負(fù)面看法可能是客戶在組織通知他們之前發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的結(jié)果。“

2015年發(fā)生了數(shù)十起引人注目的網(wǎng)絡(luò)攻擊，其中包括英國寬帶巨頭TalkTalk受到打擊，確認(rèn)黑客訪問其系統(tǒng)并竊取去年10月，有數(shù)千名客戶提供個(gè)人信息，導(dǎo)致一些客戶接到來自詐騙者的后續(xù)電話。

該公司今天錄得4000萬英鎊的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)由于黑客的原因，失去了101,000名客戶。在線約會網(wǎng)站Ashley Madison是另一個(gè)大規(guī)模破壞的受害者。7月，該公司成為黑客的受害者，黑客從約會網(wǎng)站竊取了3700萬用戶的詳細(xì)信息，并在網(wǎng)上發(fā)布，供所有人查看。該公司為那些希望欺騙合作伙伴的人提供服務(wù)，此后又采取了新措施來阻止網(wǎng)站用戶被識別。“我們尊重您對自由裁量權(quán)的需求，”該網(wǎng)站說，“因此我們添加了一些工具來保護(hù)您的身份”。

但FireEye研究的5,500名受訪者中有38%%表示，他們現(xiàn)在對去年遭受數(shù)據(jù)泄露的公司持負(fù)面看法，而27%%的受訪者表示，這些違規(guī)行為使他們認(rèn)為所有組織都從更負(fù)面的角度購買。

根據(jù)本周公布的一項(xiàng)政府調(diào)查顯示，

英國高街公司Carphone Warehouse和T-Mobile在2015年也遭到黑客入侵，而 三分之二的大型企業(yè)在過去12個(gè)月內(nèi)遭遇了網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。

它看起來不會很快就會停止。特納說，通過觀察當(dāng)前的情況，這些類型的攻擊很可能會變得更加頻繁。“違規(guī)是不可避免的 - 如果壞人認(rèn)為有些東西值得偷竊，他們會繼續(xù)試圖竊取它，”他補(bǔ)充道。“我們看到更多的披露正在進(jìn)行，并且更多的意識，但重要的是風(fēng)險(xiǎn)在董事會中始終處于首位。企業(yè)需要確保他們做好準(zhǔn)備，做出反應(yīng)并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，以減少對他們自己和利益相關(guān)者。“

FireEye對英國消費(fèi)者意見的最新研究表明，企業(yè)可能會低估其作為網(wǎng)絡(luò)安全事件受害者的聲譽(yù)受損，近一半的消費(fèi)者考慮向擁有更好數(shù)據(jù)安全性的服務(wù)提供商支付更多費(fèi)用。