該公司今天表示，F(xiàn)acebook現(xiàn)在將允許使用Messenger機(jī)器人的人跟蹤他們并獲得有關(guān)他們的機(jī)器人性能及其用戶的詳細(xì)信息。

此舉使Facebook成為首批為其機(jī)器人制造商提供分析的主要聊天應(yīng)用平臺(tái)之一。自4月推出該平臺(tái)以來，已有超過34,000名開發(fā)人員制造了Messenger機(jī)器人。

與上周提供的機(jī)器人的新聞Feed廣告相結(jié)合 ，公司，初創(chuàng)公司和其他制作機(jī)器人的人現(xiàn)在可以根據(jù)年齡，性別，教育，興趣，國家和語言等指標(biāo)跟蹤和定位粉絲。

可以使用Facebook Analytics for Apps信息中心跟蹤機(jī)器人分析。

新的機(jī)器人儀表板將顯示發(fā)送和接收的消息數(shù)量，阻止的消息數(shù)量以及與機(jī)器人交互但后來轉(zhuǎn)移到人工代理的人數(shù)。

產(chǎn)品經(jīng)理Josh Twist表示，Analytics for Apps可幫助創(chuàng)作者做出適合產(chǎn)品市場的決策以及如何為用戶量身定制產(chǎn)品。

“我們?cè)贔acebook上有這樣的信念：如果你想增長，那不僅僅是為了獲取用戶，而是關(guān)于保留他們，關(guān)于保持他們參與，關(guān)于建立更好的消費(fèi)產(chǎn)品，”Twist說。

他說，為了將聊天轉(zhuǎn)換為客戶，應(yīng)用儀表板提供了Facebook用于衡量自身成功的相同指標(biāo)。

“我們認(rèn)為圍繞這??些事情進(jìn)行假設(shè)的正確方法是雙重的：一個(gè)是了解客戶的行為，了解他們的行為，[然后]基于此進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，尋找洞察力，推動(dòng)創(chuàng)造假設(shè)的能力，然后通過改變應(yīng)用程序中的某些內(nèi)容進(jìn)行測試，并測量如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。“

9月份添加了在Analytics for Apps中添加網(wǎng)站指標(biāo)的功能，因此現(xiàn)在，信息中心可以跨應(yīng)用，網(wǎng)站和漫游器組合數(shù)據(jù)。

“有機(jī)器人以及應(yīng)用程序和網(wǎng)站的企業(yè)可以構(gòu)建跨平臺(tái)漏斗，以了解與他們的僵尸程序的交互是否會(huì)增加與其他平臺(tái)的互動(dòng) - 或者換句話說，做機(jī)器人有助于提高客戶忠誠度”Facebook發(fā)言人告訴他們VentureBeat在一封電子郵件中。

Facebook今天還宣布，創(chuàng)建機(jī)器人的有前途的早期公司現(xiàn)在可以申請(qǐng)成為FbStart計(jì)劃的一部分。

該FbStart計(jì)劃 提供1：從Facebook員工1的支持和高達(dá)$ 80,000的免費(fèi)服務(wù)，從喜歡的Zendesk，Salesforce的，和亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合作伙伴。