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近期看到有用戶在升級 iOS 12.1.1 正式版之后，出現(xiàn)了觸屏失靈，甚至半個屏幕失靈無法正常使用的問題，這是什么原因呢？

其實這一現(xiàn)象并非 iOS 12.1.1 獨有，也有一些用戶在更新到 iOS 12.1 之后就出現(xiàn)了這種問題。通過用戶的反饋，我們可以了解到如下信息：

1.如果是設(shè)備之前更換過屏幕，更換的是非原裝屏，那么可能在升級之后會出現(xiàn)這一問題。

2.根據(jù)用戶的反饋，目前停留在 iOS 12.0.1 是沒有這種問題的，因此不能完全排除系統(tǒng)問題。但是蘋果已經(jīng)關(guān)閉了 iOS 12.0.1 的驗證，已經(jīng)更新的用戶無法退回到這個版本了。如果您還沒有升級，建議先停留在 iOS 12.0.1，或留意蘋果后續(xù)發(fā)布新版本的情況。

3.如果您使用的設(shè)備是 iPhone X，之前也沒有更換過屏幕，請了解下蘋果之前發(fā)布的公告：蘋果表示由于 iPhone X 顯示屏模塊上的某個組件可能會出現(xiàn)故障，因此部分 iPhone X 的顯示屏可能會出現(xiàn)觸控問題。受影響的設(shè)備可能會表現(xiàn)出以下癥狀：

顯示屏或顯示屏的一部分不響應(yīng)或間歇響應(yīng)觸控操作；

即使沒有進行觸控操作，顯示屏也會作出反應(yīng)。

對此情況，蘋果表示會為符合條件的設(shè)備免費更換顯示屏模塊。

因此，建議出現(xiàn)以上問題的 iPhone X 用戶預約前往蘋果售后進行檢修。如果您的設(shè)備是偶爾會出現(xiàn)此類情況，建議出現(xiàn)問題時，使用其它設(shè)備拍攝相關(guān)視頻，提交給工作人員，以便他們更好地了解情況并幫助您解決。在送修之前，請記得備份您設(shè)備中的重要數(shù)據(jù)，您可以使用 iTunes、iCloud 或者愛思助手進行備份。（點此查看蘋果 iPhone X 顯示屏模塊更換計劃）