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自發(fā)布以來，有很多用戶反饋自己的 iPhone X 曾出現(xiàn)過觸控?zé)o反應(yīng)、或者在沒有進行觸控操作的情況下但顯示屏?xí)鞒龇磻?yīng)的問題。

這并非軟件或者系統(tǒng) bug 所導(dǎo)致，Apple 表示造成 iPhone X 觸控出現(xiàn)這一問題的原因是其顯示屏模塊上的某個組件可能會出現(xiàn)故障，所以并不能通過簡單的關(guān)機重啟解決。

如果你的 iPhone X 符合上述的故障癥狀，可以前往 Apple Store 零售店或者 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商申請維修。

更換流程

在該頁面預(yù)約并前往 Genius Bar 天才吧進行維修，Apple 會限制只在原購買國家或地區(qū)提供維修；你也可以預(yù)約并前往 Apple Store 零售店進行維修，在維修時不要忘記攜帶預(yù)約時填寫的身份證。

如果你的 iPhone X 曾出現(xiàn)這個問題并自己掏腰包進行了維修，可以聯(lián)系 Apple 咨詢退款事宜。

購買時間在 3 年以內(nèi)的問題設(shè)備均可以免費更換顯示屏模塊，其他 iPhone 機型不在這項計劃的保障范圍內(nèi)。