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近日，有一些用戶發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)備會較頻繁地出現(xiàn)意外重新啟動的情況，根據(jù)此問題，蘋果官方提供了一些建議：

如果您的 iPhone、iPad 意外重新啟動或關(guān)機，或者顯示 Apple 標(biāo)志或旋轉(zhuǎn)齒輪，請按如下步驟操作：

檢查軟件

確保您的設(shè)備裝有最新版本的 iOS 或 iPadOS。如果您的設(shè)備在打開或使用某個特定應(yīng)用時，會出現(xiàn)卡死重啟的情況，請前往 App Store 將應(yīng)用更新到最新版本，如果在更新軟件和 App 后問題仍然存在，請按以下步驟檢查您的硬件。

檢查硬件

對于 iPhone 6 或更新機型，請在“設(shè)置”-“電池”-“電池健康”中查看電池健康狀況。

如果您的電池不需要檢修，并且您的 iPhone 仍然頻繁重新啟動或關(guān)機，則需要聯(lián)系蘋果支持預(yù)約維修。

此外，如果您遇到以下問題，請了解怎么解決：

App 卡死或意外退出：

1.強制退出應(yīng)用：打開 iPhone 后臺，在應(yīng)用的預(yù)覽上向上輕掃以關(guān)閉這個應(yīng)用。

2.重新啟動設(shè)備，然后再打開應(yīng)用以確認(rèn)是否能正常工作。

3.將應(yīng)用更新到最新版之后再使用，看是否仍然會卡死或意外退出。

4.如仍然有問題，請嘗試重新安裝應(yīng)用。

如果設(shè)備卡在 Apple 標(biāo)志處或沒有響應(yīng)：

1.嘗試強制重啟設(shè)備；

2.如果重啟無效，則需要進入恢復(fù)模式刷機，可以將設(shè)備更新到最新版本再看看。