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自 2019 年 1 月 1 日起，三大運(yùn)營(yíng)商均可以異地注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼，過(guò)程比以往更加簡(jiǎn)潔，具體操作流程已經(jīng)為大家總結(jié)出來(lái)了。

中國(guó)移動(dòng)

中國(guó)移動(dòng)「異地銷(xiāo)戶」的過(guò)程較為繁瑣，而且并不是所有的營(yíng)業(yè)廳都支持辦理「異地銷(xiāo)戶」業(yè)務(wù)，目前僅支持本人攜帶身份證及 SIM 卡，前往指定營(yíng)業(yè)廳辦理。

● 可能導(dǎo)致「異地銷(xiāo)戶」失敗的原因

 ? 號(hào)碼處于欠費(fèi)狀態(tài)；

 ? 號(hào)碼仍處于消費(fèi)合約期間；

 ? 號(hào)碼已綁定親情號(hào)、集團(tuán)號(hào)等業(yè)務(wù)。

● 「異地銷(xiāo)戶」流程

 ? 致電所在地中國(guó)移動(dòng)客服電話查詢當(dāng)?shù)乜赊k理「異地銷(xiāo)戶」的營(yíng)業(yè)廳具體地址；

 ? 致電號(hào)碼歸屬地中國(guó)移動(dòng)客服電話查詢手機(jī)號(hào)碼當(dāng)前狀態(tài)，是否存在異?；虿环箱N(xiāo)戶條件的狀態(tài)（歸屬地客服電話撥打方法：撥打「歸屬地區(qū)號(hào)+運(yùn)營(yíng)商客服電話」即可，異地?fù)艽蜻\(yùn)營(yíng)商客服電話，將按照普通市話費(fèi)用收?。?/span>

 ? 前往指定營(yíng)業(yè)廳，將個(gè)人信息錄入系統(tǒng)，通過(guò)審核后，約 2~3 天后即可注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼。

● 號(hào)碼內(nèi)余額退款

目前全國(guó)各地的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳并無(wú)統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，各地余額退款政策不同。但大多地區(qū)僅有「全球通」套餐支持將號(hào)碼余額轉(zhuǎn)存至號(hào)碼歸屬地的其他移動(dòng)號(hào)碼中，或辦理銷(xiāo)戶時(shí)退還現(xiàn)金；「神州行」與「動(dòng)感地帶」套餐僅支持將余額轉(zhuǎn)存至號(hào)碼歸屬地的其他移動(dòng)號(hào)碼中，或機(jī)主主動(dòng)放棄。

根據(jù)客服的說(shuō)法「『全球通』套餐屬于預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，所以支持余額退款，但『神州行』與『動(dòng)感地帶』套餐則是通過(guò)充值購(gòu)買(mǎi)余額的方式進(jìn)行儲(chǔ)值，余額并不等同于現(xiàn)金，所以無(wú)法以現(xiàn)金方式退還?！?/span>

中國(guó)聯(lián)通

中國(guó)聯(lián)通「異地銷(xiāo)戶」業(yè)務(wù)流程更為簡(jiǎn)單一些，不僅支持本人攜帶身份證及 SIM 卡，前往任一營(yíng)業(yè)廳辦理，還可以在中國(guó)聯(lián)通「手機(jī)營(yíng)業(yè)廳」app 上辦理「異地銷(xiāo)戶」。

● 在線辦理「異地銷(xiāo)戶」流程

 ? 前往「手機(jī)營(yíng)業(yè)廳」app，輕觸主頁(yè)底部的「服務(wù)」，選擇「辦理」標(biāo)簽頁(yè)，輕觸「銷(xiāo)戶」；

 ? 上傳身份證等信息，進(jìn)行人臉驗(yàn)證，提交信息后即可完成注銷(xiāo)；

 ? 月初或月末由于系統(tǒng)出賬等原因，可能會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)戶失敗的情況。

● 號(hào)碼內(nèi)余額退費(fèi)

從今年 1 月 1 日起，不僅支持將號(hào)碼余額轉(zhuǎn)存至號(hào)碼歸屬地的其他聯(lián)通號(hào)碼，而且支持銀行卡轉(zhuǎn)賬余額退款，也就是可以將話費(fèi)余額以現(xiàn)金的方式退還（僅限充值話費(fèi)余額，不包含贈(zèng)費(fèi)）。

中國(guó)電信

中國(guó)電信「異地銷(xiāo)戶」業(yè)務(wù)流程與中國(guó)移動(dòng)大致相同，同樣不是所有的營(yíng)業(yè)廳都支持辦理「異地銷(xiāo)戶」業(yè)務(wù)，目前僅支持本人攜帶身份證及 SIM 卡，前往指定營(yíng)業(yè)廳辦理。

而號(hào)碼內(nèi)余額退費(fèi)則與中國(guó)聯(lián)通相同，支持將號(hào)碼余額轉(zhuǎn)存至號(hào)碼歸屬地的其他電信號(hào)碼，而且支持銀行卡轉(zhuǎn)賬余額退款，也就是可以將話費(fèi)余額以現(xiàn)金的方式退還（僅限充值話費(fèi)余額，不包含贈(zèng)費(fèi)）。