企業(yè)似乎對采用人工智能(AI)如何提供投資回報(ROI)非常感興趣，因為在過去四年中實施這些技術(shù)的公司數(shù)量增長了270%%。

周一，Gartner表示，僅在去年一年，人工智能的采用率增加了兩倍，估計有37%%的公司現(xiàn)在以某種形式實施人工智能。

根據(jù)該研究機(jī)構(gòu)的2019年CIO調(diào)查，AI被用于各種應(yīng)用。

在這種情況下，人工智能與“真正的”自我意識的人工智能的發(fā)展無關(guān)。相反，它可以被認(rèn)為是一系列應(yīng)用的總稱，包括圖像識別，自然語言處理，認(rèn)知計算，自動大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)等技術(shù)。

Gartner研究副總裁克里斯霍華德說：“如果你是一名CIO而你的組織沒有使用人工智能，那么競爭對手的機(jī)會很高，這應(yīng)該是一個問題。” “我們?nèi)匀贿h(yuǎn)離可以完全接管復(fù)雜任務(wù)的一般人工智能，但我們現(xiàn)在已進(jìn)入人工智能增強(qiáng)工作和決策科學(xué)領(lǐng)域 - 我們稱之為'增強(qiáng)智能'。”

該調(diào)查基于來自各行各業(yè)的3,000多名CIO的回應(yīng)，表明人工智能將成為未來企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成部分，無論該部門如何。

例如，總共有52%%的電信公司已經(jīng)部署了由人工智能支持的聊天機(jī)器人，以改善客戶體驗和服務(wù)。

調(diào)查顯示，49%%的企業(yè)已經(jīng)在改變其業(yè)務(wù)模式，以便在整個內(nèi)部流程和供應(yīng)鏈中整合和采用新的技術(shù)解決方案。

但是，人工智能遠(yuǎn)非每個業(yè)務(wù)問題的答案。這個仍然處于起步階段的行業(yè)正在遭受Gartner所謂的“AI人才”技能短缺，這種技能短缺在AI技術(shù)成熟之前不太可能得到解決。

Gartner副總裁兼分析師安迪·羅塞爾 - 瓊斯說：“我們在這里看到的是向數(shù)字時代IT第三時代過渡的里程碑。” “最初，CIO們正在從IT-as-a-craft到IT-as-a-industry-about進(jìn)行跨越式發(fā)展。今天，數(shù)字計劃以及增長是2019年首席信息官的首要任務(wù)。數(shù)字已經(jīng)成為主流。“

ManpowerGroup最近的一份報告顯示，對“機(jī)器人接受我們的工作”的恐懼可能被夸大了，87%%的組織計劃在采用自動機(jī)后增加或維持員工人數(shù)。

研究發(fā)現(xiàn)，在整合機(jī)器人，人工智能或自動機(jī)之后，全球2000強(qiáng)企業(yè)中只有8%%的企業(yè)在裁員，而其他企業(yè)則表示這些技術(shù)實際上創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會。

在相關(guān)新聞中，F(xiàn)acebook 上周宣布與慕尼黑技術(shù)大學(xué)(TUM)合作建立一個人工智能道德研究中心。社交媒體巨頭稱，人工智能倫理研究所通過750萬美元的初期投資成為可能，將“推動不斷發(fā)展的新技術(shù)倫理研究領(lǐng)域，并探索影響AI使用和影響的基本問題”。 。