英國(guó)電信已經(jīng)制定了計(jì)劃，以提高農(nóng)村寬帶，并提供高達(dá)1Gbit /秒的速度，因?yàn)樗噲D說(shuō)服Ofcom不要?jiǎng)冸x其基礎(chǔ)設(shè)施部門(mén)Openreach。電信公司做出了四項(xiàng)承諾，作為“實(shí)現(xiàn)英國(guó)數(shù)字化未來(lái)”計(jì)劃的一部分：通用最低寬帶速度在5Mbits / sec到10Mbits / sec之間。將光纖擴(kuò)展到政府95%%的覆蓋率目標(biāo)之外; 到2020年推出300Mbits / sec到500Mbits / sec的“超快”連接到1000萬(wàn)家庭; 并改善服務(wù)。

英國(guó)電信面臨來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)組織的壓力，要求剝離Openreach，運(yùn)行其基礎(chǔ)設(shè)施的手臂，包括光纖推出。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以購(gòu)買(mǎi)連接訪問(wèn)，但抱怨價(jià)格和客戶(hù)服務(wù)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)Ofcom目前正在考慮將該問(wèn)題作為更廣泛審查的一部分。

英國(guó)電信集團(tuán)首席執(zhí)行官加文·帕特森表示，基礎(chǔ)設(shè)施投資承諾“并非威脅”，如果Openreach被解散，英國(guó)將錯(cuò)過(guò)這一承諾，而是展示“具有功能獨(dú)立的Openreach的BT集團(tuán)能夠提供什么”。他補(bǔ)充說(shuō)：“這是你可以從我們這里得到的，這是我們對(duì)未來(lái)的愿景，這就是我們可以提供的......如果你在未來(lái)十年給我們一些穩(wěn)定性和監(jiān)管確定性。”

他補(bǔ)充說(shuō)，他對(duì)一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的“侵略性立場(chǎng)”并不感到驚訝，但表示英國(guó)電信正與Ofcom進(jìn)行“更為明智”的辯論。

更多政府資助?

該公司指出，英國(guó)電信的一些承諾目標(biāo)取決于Ofcom和政府。例如，盡管英國(guó)電信也愿意投資，但從目前的2Mbits / sec改善普遍服務(wù)承諾至少需要由政府提供資金。

“這是一個(gè)5到10 [Mbits / sec]的范圍，因?yàn)槲艺J(rèn)為辯論仍在進(jìn)行中，正確的數(shù)字是什么，”Patterson說(shuō)，并指出政府此前曾建議較低的數(shù)字，但Ofcom認(rèn)為更高的數(shù)字是必要的充分利用網(wǎng)絡(luò)。

“我們之所以需要確定性，需要一個(gè)監(jiān)管框架，原因有幾個(gè)，”他在回答IT專(zhuān)業(yè)人士提問(wèn)時(shí)表示。“一，它需要一些投資，可能是相當(dāng)大的投資，取決于最終的數(shù)字。我們站在這里已經(jīng)準(zhǔn)備好承擔(dān)一些責(zé)任，但很難完全承擔(dān)它......其次，就可用的一些技術(shù)解決方案而言......例如，就我們?nèi)绾喂芾眍l率而言，其中一些將需要一些監(jiān)管支持。“

纖維野心

帕特森表示，英國(guó)電信已經(jīng)通過(guò)了2300萬(wàn)戶(hù)光纖通道，雖然其中大部分是光纖到柜子(FttC)，而不是光纖到前提(FttP)，作為政府目標(biāo)的一部分，覆蓋95%%的英國(guó)超高速連接。

“當(dāng)然，如果你在最后的5%%，這個(gè)成就感覺(jué)不是很大，”帕特森說(shuō)。

因此，目標(biāo)是將纖維擴(kuò)展到政府設(shè)定的95%%目標(biāo)之外。這部分資金來(lái)自英國(guó)寬帶交付(BDUK)項(xiàng)目，進(jìn)一步的工作也依賴(lài)于更多的投資 - 盡管這并不一定意味著需要更多的公共資金。

作為BDUK工作的一部分，英國(guó)電信承諾，如果光纖服務(wù)的收購(gòu)率超過(guò)20%%，那么它就會(huì)收回部分公共資金。到目前為止，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商已經(jīng)償還了1.3億英鎊，并希望其中一些資金能用于改善最終5%%的覆蓋率。

帕特森還指出，“如果有進(jìn)一步的資金，我們不會(huì)認(rèn)為它會(huì)全部轉(zhuǎn)到英國(guó)電信”。在富士通退出該項(xiàng)目后，所有BDUK資金都流向英國(guó)電信。

將更快的連接帶到滯留在慢點(diǎn)或非點(diǎn)上的區(qū)域 - 無(wú)論是達(dá)到5Mbit / sec的底線(xiàn)還是提供光纖 - 也意味著與社區(qū)更緊密地合作。過(guò)去，英國(guó)電信一直受到批評(píng)，因?yàn)樗粔蜷_(kāi)放社區(qū)寬帶項(xiàng)目，但現(xiàn)在它承諾“永不言敗”。

英國(guó)電信指出，已經(jīng)合作的90個(gè)社區(qū)項(xiàng)目表示，在130個(gè)家庭籌集資金支付工作費(fèi)后，它幫助赫特福德郡的普雷斯頓小鎮(zhèn)從1Mbit / sec躍升至55Mbits / sec。“我們希望永遠(yuǎn)不要拒絕，”Openreach首席執(zhí)行官Joe Garner說(shuō)道。

英國(guó)電信還承諾繼續(xù)改進(jìn)其現(xiàn)有的光纖網(wǎng)絡(luò)，使用FttP和新技術(shù)的組合，在五年內(nèi)在1000萬(wàn)個(gè)場(chǎng)所將速度提高到300Mbits / sec到500Mbits / sec。該工作不需要公共資金。

如果這對(duì)你來(lái)說(shuō)不夠快，如果可能的話(huà)，BT還會(huì)向想要它的人提供1Gbit / sec的速度。該公司還承諾確保每個(gè)新的構(gòu)建開(kāi)發(fā)都從一開(kāi)始就安裝了光纖。

客戶(hù)服務(wù)

除了覆蓋范圍和速度之外，Openreach一直受到客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題的批評(píng)。18個(gè)月前，加納接管了基礎(chǔ)設(shè)施部門(mén)，承諾改善服務(wù)，并推出了一個(gè)軟件系統(tǒng)來(lái)跟蹤工程師，并開(kāi)始將客戶(hù)服務(wù)呼叫中心帶回英國(guó)。Garner說(shuō)，此外，它在過(guò)去一年左右雇用了3,000名工程師。

到2017年，Openreach計(jì)劃讓95%%的工程師按時(shí)到達(dá)呼叫。加納指出，由于“我們無(wú)法控制”的外部因素可以介入，包括在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有回家的人，因此不可能達(dá)到100%%。

英國(guó)電信還正在與監(jiān)管機(jī)構(gòu)和與Openreach合作的通信提供商進(jìn)行正式咨詢(xún)，以決定最終客戶(hù)是否應(yīng)該能夠直接聯(lián)系基礎(chǔ)設(shè)施部門(mén)，而不是通過(guò)他們購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的ISP。加納說(shuō)，他對(duì)這個(gè)建議“持開(kāi)放態(tài)度”。

新技術(shù)

“未來(lái)十年將不會(huì)出現(xiàn)容量緊縮，”英國(guó)電信集團(tuán)創(chuàng)新部門(mén)負(fù)責(zé)人克萊夫•塞利(Clive Selley)表示，英國(guó)電信有望在未來(lái)證明其基礎(chǔ)設(shè)施，因此核心網(wǎng)絡(luò)可以“優(yōu)雅地發(fā)展”。

這部分歸功于包括G.fast在內(nèi)的新技術(shù)從短的銅中擠出更快的速度; 對(duì)4,000名客戶(hù)進(jìn)行的試驗(yàn)表明，現(xiàn)實(shí)世界中的速度達(dá)到了與實(shí)驗(yàn)室相同的速度，實(shí)驗(yàn)室的速度達(dá)到了500萬(wàn)比特/秒，并且具有更快的潛力。塞利稱(chēng)之為“近年來(lái)實(shí)驗(yàn)室最令人興奮的突破”，并指出它不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而且可以迅速推出。

他還指出了Long Reach VDSL，這是另一項(xiàng)銅纜技術(shù)，BT的測(cè)試顯示，在2千米線(xiàn)路上的速度從9Mbits / sec提高到24Mbps，以及通過(guò)銅纜為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供電的新技術(shù)，這對(duì)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)很有幫助。