該公司已成為第一家取消實(shí)體結(jié)賬流程的零售商，這可能會(huì)帶來(lái)顯著的成本，勞動(dòng)力和維護(hù)成本。Amazon Go商店不會(huì)使用實(shí)際的結(jié)賬人員，甚至是自動(dòng)自助結(jié)賬機(jī)，而是使用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)功能自動(dòng)檢測(cè)購(gòu)物者選擇的商品并相應(yīng)地扣除付款。Amazon Go的配套應(yīng)用程序揭示了有關(guān)商店及其運(yùn)作方式的一些有趣細(xì)節(jié)。例如，多個(gè)家庭成員可以使用同一設(shè)備登記到商店。這將它們綁在同一個(gè)籃子上，因此如果客戶使用他們的手機(jī)檢查一個(gè)小孩子，他們從貨架上取下的任何東西都會(huì)被添加到購(gòu)物者的購(gòu)物車中。

這一概念有可能徹底改變零售技術(shù)，因?yàn)樗试S商店以較小的員工運(yùn)營(yíng)，并通過(guò)擺脫結(jié)賬通道，自動(dòng)生成庫(kù)存水平數(shù)據(jù)甚至可能減少入店行竊來(lái)釋放更多的樓面空間。

然而，專家表示，這并不意味著傳統(tǒng)購(gòu)物的結(jié)束。“雖然我們正在進(jìn)入零售業(yè)的新時(shí)代，實(shí)體店并不會(huì)在眨眼之間消失，”Mindtree全球零售和制造業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Anil Gandharve說(shuō)。“相反，我們可以期待通過(guò)廣泛部署新興技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)下一代客戶互動(dòng)。這樣做可以使零售商更好地了解某些采購(gòu)決策，提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的解決方案來(lái)理解關(guān)鍵市場(chǎng)趨勢(shì)，并且，至關(guān)重要的是，了解成功的催化劑。“

西雅圖的位置將作為此類努力的試點(diǎn)，亞馬遜已表示目前沒(méi)有計(jì)劃超越這家商店。然而，未來(lái)它可能將亞馬遜推出的技術(shù)推廣到其收購(gòu)的400家實(shí)體店，這是去年6月以140億美元收購(gòu)Whole Foods Market的一部分。