全球營(yíng)銷技術(shù)公司Eagle Eye Solutions致力于幫助零售商建立一對(duì)一的客戶關(guān)系，全球POS收據(jù)營(yíng)銷技術(shù)公司Ecrebo Inc正在與Southeastern Grocers合作， Inc.(SEG)，以支持其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和成為數(shù)字化全渠道零售商的目標(biāo)。

Southeastern Grocers是美國(guó)最大的常規(guī)超市公司之一，于2019年底選擇了Eagle Eye，以擴(kuò)大其媒體渠道以及客戶忠誠(chéng)度和CPG促銷活動(dòng)。它還選擇了Ecrebo，以實(shí)現(xiàn)對(duì)其紙質(zhì)和數(shù)字收據(jù)通信的完全控制。由于它可以適應(yīng)不斷變化的購(gòu)物行為和客戶需求，Southeastern Grocers將依靠Eagle Eye的AIR平臺(tái) 來(lái)發(fā)展其數(shù)字和渠道營(yíng)銷能力，并利用客戶的互動(dòng)和數(shù)據(jù)。和Ecrebo可以快速有效地與其客戶溝通。

“最初，改善我們的優(yōu)惠券營(yíng)銷的初始策略已演變成更大，更全面的策略，可以與客戶進(jìn)行數(shù)字化聯(lián)系，更好地了解不同渠道的行為，并能夠?yàn)槊總€(gè)客戶提供正確的報(bào)價(jià)和內(nèi)容， “東南雜貨店?duì)I銷高級(jí)副總裁亞當(dāng)·柯克說(shuō)。

雜貨店運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期以來(lái)一直在努力連接所有營(yíng)銷渠道，以有效地收集客戶數(shù)據(jù)并使用數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)造新的收入機(jī)會(huì)。通過(guò)其技術(shù)和合作伙伴關(guān)系，鷹眼將為東南雜貨商提供完整的數(shù)字營(yíng)銷和廣告解決方案，以幫助雜貨商接觸新客戶，與不同渠道的購(gòu)物者互動(dòng)，并根據(jù)他們的習(xí)慣留住并獎(jiǎng)勵(lì)顧客。東南雜貨商將使用Eagle Eye的AIR平臺(tái)作為集中式中心，以連續(xù)捕獲客戶數(shù)據(jù)和消費(fèi)者互動(dòng)，并提高營(yíng)銷效率和回報(bào)。鷹眼還將啟用九個(gè)可以貨幣化的媒體渠道，并為東南雜貨店提供更多收入來(lái)源。

傳統(tǒng)上，雜貨店運(yùn)營(yíng)商還依靠第三方來(lái)管理目標(biāo)車內(nèi)收據(jù)通信，從而導(dǎo)致對(duì)消息傳遞和CPG收入的控制較少。通過(guò)其輕觸式POS軟件技術(shù)，Ecrebo為Southeastern Grocers提供了全面的收據(jù)營(yíng)銷通信解決方案。于2020年6月與“鷹眼”一起發(fā)射。

前往Southeastern Grocers商店的購(gòu)物者將在結(jié)帳時(shí)在每張收據(jù)上打印相關(guān)的優(yōu)惠券，其中包括根據(jù)地區(qū)而定的品牌優(yōu)惠和可用性。如果購(gòu)物者是已知的，則優(yōu)惠券也可以進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置并交付給客戶的移動(dòng)錢包。

為購(gòu)物者提供收據(jù)時(shí)的優(yōu)惠券是CPG品牌向更多消費(fèi)者推廣產(chǎn)品并針對(duì)不同客戶群的一種有效方式。雜貨店通過(guò)為品牌提供促銷空間來(lái)贏得額外收入而獲勝，消費(fèi)者也可以通過(guò)每天購(gòu)買的產(chǎn)品提供優(yōu)惠和折扣來(lái)獲利。

從2020年7月開始，鷹眼將為東南雜貨店推出更多的媒體渠道。這些包括雜貨店內(nèi)和非實(shí)地付費(fèi)媒體，聯(lián)網(wǎng)貨架上的數(shù)字優(yōu)惠券和目標(biāo)電子郵件，這是雜貨商擴(kuò)大收入，降低營(yíng)銷成本并激發(fā)客戶忠誠(chéng)度的更廣泛關(guān)注的一部分。

Eagle Eye首席執(zhí)行官Tim Mason表示：“在當(dāng)今的操作環(huán)境中，與客戶進(jìn)行數(shù)字化連接的重要性不可低估。” “多年來(lái)，雜貨連鎖店一直面臨著孤立的數(shù)據(jù)和營(yíng)銷渠道，有限的客戶可見性，錯(cuò)過(guò)了通過(guò)各種媒體渠道獲得更多收入的機(jī)會(huì)以及無(wú)法大規(guī)模推動(dòng)交易忠誠(chéng)度的挑戰(zhàn)。”我們的技術(shù)可以幫助東南食品雜貨商克服所有這些挑戰(zhàn)問題。我們正在使人們能夠以單一的視角看待客戶，并實(shí)現(xiàn)成為全渠道零售商的全部潛力。” Ecrebo的首席執(zhí)行官David Buckingham補(bǔ)充道：“