聯(lián)邦監(jiān)管機構要求Zoom加強其安全性，以解決視頻會議服務誤導用戶有關其會議安全級別的指控。周一宣布了這項由聯(lián)邦貿易委員會以3票對2票通過的和解方案。該機構提起的投訴指責Zoom自2016年以來就一直在欺騙用戶有關安全性的問題。該公司稱，該公司堅持使用加密密鑰，允許其訪問其客戶會議中的內容，并以比隱私加密更低的安全級別來確保會議的安全。它向客戶保證。

它使人們可以在線見面，而不是親自見面。該公司聲稱擁有約3億用戶，這得益于全球數以千萬計的工人，這些工人在春季突然被命令下班，原因是該病毒的爆發(fā)關閉了整個經濟領域。

美國聯(lián)邦貿易委員會稱，Zoom“從事了一系列欺騙性和不公平的做法，破壞了其用戶的安全”。

監(jiān)管機構說，該公司的誤導性聲明給用戶帶來了一種虛假的安全感，尤其是對于那些使用視頻會議平臺來討論諸如健康和財務信息之類的敏感話題的用戶。他們指出，Zoom在博客文章中推廣了其加密級別，這是消費者(無論是家庭，學校，社會團體還是企業(yè))使用服務的原因。

建議的和解方案不包括對公司的任何經濟處罰或對受影響用戶的賠償。

根據和解協(xié)議，位于加利福尼亞州圣何塞的Zoom Video Communications Inc.將被要求采取特定措施，例如建立解決隱私漏洞的程序。公司人員將被要求檢查任何軟件更新是否存在安全漏洞。

Zoom表示已經解決了FTC提到的問題。該公司周一在一份聲明中說，和解協(xié)議“符合我們在提供安全的視頻通信體驗時創(chuàng)新和增強產品的承諾”。

它說：“我們用戶的安全是Zoom的重中之重。” “我們非常重視用戶每天對我們的信任，特別是因為他們依靠我們來使他們在這場前所未有的全球危機中保持聯(lián)系，并且我們會不斷改善我們的安全和隱私計劃。”

與FTC的兩位民主黨委員羅希特·喬普拉和麗貝卡·凱利·斯勞特(Rohit Chopra)和麗貝卡·凱利·斯勞特(Rebecca Kelly Slaughter)的投票以3比2的提議協(xié)議達成一致，因為它不需要退款或其他對受影響客戶的補償。該提案將在30天之內公開征詢公眾意見，然后該機構將決定是否將其定稿。

喬普拉在他的異議中說：“變焦已經“撲滅”。” “ Zoom隨時準備成為科技巨頭。但是我們都應該質疑Zoom和其他科技巨頭是否通過欺騙擴大了自己的帝國。Zoom可能會花一些時間來確保其安全性達到正確的標準。”