你在社交媒體上很多嗎?您上次查看Twitter，F(xiàn)acebook或Instagram的時(shí)間是什么時(shí)候?昨晚?早飯之前?五分鐘前?如果是這樣，那么您并不孤單-當(dāng)然是重點(diǎn)。人類(lèi)是高度社交的生物。我們的大腦已經(jīng)連接到處理社會(huì)信息的連線，并且通常在連接時(shí)會(huì)感覺(jué)更好。社交媒體利用了這種趨勢(shì)。

麻省理工學(xué)院教授，信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家西南·阿拉爾說(shuō)：“人的本質(zhì)本質(zhì)上是由于社會(huì)而進(jìn)化的，而不是其他任何事物。” “當(dāng)您開(kāi)發(fā)一種人口規(guī)模的技術(shù)時(shí)，它每天可以實(shí)時(shí)傳遞數(shù)以萬(wàn)億計(jì)的社交信號(hào)，社交媒體的興起并不是意料之外的。這就像把點(diǎn)燃的火柴扔進(jìn)了汽油中。”

數(shù)字清楚地表明了這一點(diǎn)。2005年，約有7%的美國(guó)成年人使用社交媒體。但到2017年，只有80%的美國(guó)成年人僅使用Facebook。在全球77億人口中，約有35億人是活躍的社交媒體參與者。在全球范圍內(nèi)，在典型的一天中，人們發(fā)布5億條推文，分享超過(guò)100億條Facebook內(nèi)容以及觀看超過(guò)10億小時(shí)的YouTube視頻。

但是，隨著社交媒體平臺(tái)的發(fā)展，在線社區(qū)曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的，虛幻的烏托邦式的愿景已經(jīng)消失。除了易于連接和增加信息的好處外，社交媒體也已成為來(lái)自主權(quán)邊界之外的虛假信息和政治攻擊的工具。

“社交媒體擾亂了我們的選舉，我們的經(jīng)濟(jì)和我們的健康，”麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的大衛(wèi)·奧斯汀管理學(xué)教授阿拉爾說(shuō)。

現(xiàn)在，阿拉爾為此寫(xiě)了一本書(shū)。在本月由《 Random House》雜志《貨幣》出版的“炒作機(jī)”中，阿拉爾詳細(xì)介紹了社交媒體平臺(tái)為何如此成功卻又如此成問(wèn)題，并提出了改善它們的方法。

該書(shū)涵蓋了與Netflix上的熱門(mén)紀(jì)錄片“社會(huì)困境”相同的領(lǐng)域。但是，正如他所說(shuō)，阿拉爾的書(shū)“開(kāi)始了'社會(huì)困境'的消退，并進(jìn)一步提出了這樣的問(wèn)題：我們能做些什么來(lái)實(shí)現(xiàn)社交媒體的承諾并避免其危害?”

“這臺(tái)機(jī)器存在于我們生活的方方面面，” Aral說(shuō)。“書(shū)中的問(wèn)題是，我們?cè)撛趺醋?我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)這臺(tái)機(jī)器的承諾并避免危險(xiǎn)?我們處在十字路口。下一步要做的是必不可少的，所以我想為決策者們配備裝備以及可以幫助我們?nèi)〉昧己媒Y(jié)果并避免不良結(jié)果的平臺(tái)。”

當(dāng)訂婚等于憤怒時(shí)

“炒作機(jī)器”借鑒了Aral自己對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的研究以及其他發(fā)現(xiàn)，這些研究來(lái)自認(rèn)知科學(xué)，計(jì)算機(jī)科學(xué)，商業(yè)，政治等。例如，加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校的研究人員發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谏缃幻襟w上獲得更多贊譽(yù)時(shí)，會(huì)獲得更大的多巴胺命中率。多巴胺是大腦中與動(dòng)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)高度相關(guān)的化學(xué)物質(zhì)。

同時(shí)，請(qǐng)考慮MIT博士Soroush Vosoughi在2018年進(jìn)行的MIT研究。達(dá)特茅斯學(xué)院的學(xué)生，現(xiàn)在是計(jì)算機(jī)科學(xué)的助理教授;麻省理工學(xué)院媒體藝術(shù)與科學(xué)教授，麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行董事Deb Roy;和Aral，他研究社交網(wǎng)絡(luò)已有20年了。這三位研究人員發(fā)現(xiàn)，從2006年到2017年，在Twitter上轉(zhuǎn)發(fā)虛假新聞的可能性比真實(shí)新聞高70%。為什么?最有可能的原因是，虛假新聞比真相具有更高的新穎性，并且會(huì)引起更強(qiáng)烈的反應(yīng)-特別是令人反感和驚奇。

因此，圍繞社交媒體公司的本質(zhì)壓力在于，當(dāng)帖子引發(fā)基于強(qiáng)烈可疑內(nèi)容的強(qiáng)烈情感反應(yīng)時(shí)，他們的平臺(tái)會(huì)獲得受眾和收入。

“這是一款精心設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)深思熟慮的機(jī)器，其目標(biāo)是最大程度地發(fā)揮作用，” Aral說(shuō)。“運(yùn)行社交媒體產(chǎn)業(yè)園區(qū)的商業(yè)模式與我們所看到的結(jié)果有很大關(guān)系，這是注意力經(jīng)濟(jì)，企業(yè)希望您參與其中。他們?nèi)绾螀⑴c其中?好吧，它們對(duì)多巴胺的打擊很少，并…讓您生氣。這就是為什么我稱(chēng)其為“炒作機(jī)”。我們知道強(qiáng)烈的情緒會(huì)使我們參與其中，因此(支持)憤怒和卑鄙的內(nèi)容。”