推特公司(Twitter Inc.)今天宣布道歉，原因是調(diào)查顯示該公司允許使用“新納粹”和“白人至上主義者”等關(guān)鍵字來(lái)針對(duì)平臺(tái)上的用戶。

英國(guó)廣播公司(BBC)今天發(fā)布了調(diào)查結(jié)果，該調(diào)查報(bào)告稱“反”和“反恐”等字眼也可能成為廣告活動(dòng)的一部分。

廣告客戶可以選擇任意數(shù)量的關(guān)鍵字來(lái)吸引特定類型的受眾，但根據(jù)Twitter的服務(wù)條款，不允許使用與仇恨言論相關(guān)的字詞或詞組。根據(jù)Twitter的政策，這屬于“敏感類別”區(qū)域。這些類別包括諸如“種族或族裔血統(tǒng)”，“性生活”和“政治背景或信仰”之類的東西。

BBC說(shuō)：“ Twitter允許廣告針對(duì)已經(jīng)發(fā)布或搜索特定主題的用戶。” 英國(guó)廣播公司(BBC)在其調(diào)查活動(dòng)中接觸的人不一定是種族主義者或仇視恐怖分子，但在建立受眾群體方面，能夠使用此類短語(yǔ)可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

使用廣告工具，調(diào)查顯示，如果在英國(guó)使用“新納粹”一詞，則廣告可以覆蓋67,000至81,000人。根據(jù)Twitter的廣告工具，英國(guó)廣播公司發(fā)現(xiàn)，如果僅使用幾磅的費(fèi)用，如果使用關(guān)鍵字“伊斯蘭恐懼癥”，“伊斯蘭恐懼癥”，“伊斯蘭恐懼癥”和“#伊斯蘭恐懼癥”，則潛在覆蓋范圍為92,900到114,000。

英國(guó)廣播公司還嘗試使用關(guān)鍵字“厭食癥”，“貪食癥”，“厭食癥”和“貪食癥”來(lái)覆蓋13至24歲的青少年。Twitter的廣告工具稱，該工具可以覆蓋約20,000人。在有255人看到廣告并有14人點(diǎn)擊廣告后，它被拉了。在這方面的問(wèn)題是公司試圖銷售減肥產(chǎn)品和膳食補(bǔ)充劑。

Twitter發(fā)言人說(shuō)：“我們很抱歉發(fā)生了這種情況，一旦我們意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，我們就予以糾正。” “我們的預(yù)防措施包括禁止某些敏感或歧視性條款，我們會(huì)不斷更新這些條款。在這種情況下，其中某些術(shù)語(yǔ)被允許用于定位。這是一個(gè)錯(cuò)誤。”