來(lái)自加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校和加利福尼亞理工學(xué)院的一組研究人員通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們交流正在做的事情時(shí)，人們往往更信任機(jī)器人。該小組在《科學(xué)進(jìn)展》雜志上發(fā)表的論文中描述了對(duì)機(jī)器人進(jìn)行編程以報(bào)告機(jī)器人以不同方式所做的事情，然后將其展示給志愿者的行為。

隨著機(jī)器人變得越來(lái)越先進(jìn)，它們有望變得越來(lái)越普遍-我們可能每天都會(huì)與一個(gè)或多個(gè)機(jī)器人互動(dòng)。這種情況使某些人感到不安-與一臺(tái)機(jī)器進(jìn)行交互或工作的想法不僅執(zhí)行特定的任務(wù)，而且以看來(lái)智能的方式進(jìn)行，這似乎有些令人反感。科學(xué)家提出了一種減少人們?cè)谑褂脵C(jī)器人時(shí)所經(jīng)歷的焦慮的方法，就是讓機(jī)器人解釋他們?cè)谧鍪裁础?/p>

在這項(xiàng)新的工作中，研究人員指出，使用機(jī)器人完成的大多數(shù)工作都集中在完成任務(wù)上，而正在做的很少是促進(jìn)機(jī)器人與人之間的和諧。為了弄清楚是否有一個(gè)機(jī)器人可以簡(jiǎn)單地解釋它在做什么，可以減輕人類的焦慮感，研究人員教會(huì)了一個(gè)機(jī)器人擰開(kāi)藥帽，并以三種不同的方式解釋了它在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的行為。

第一種解釋是象征性的或機(jī)械的，它涉及使機(jī)器人在視頻屏幕上顯示其正在執(zhí)行的每個(gè)動(dòng)作，作為一連串動(dòng)作的一部分，例如抓握，推動(dòng)或扭曲。第二種解釋稱為觸覺(jué)或功能。它涉及到顯示機(jī)器人在完成任務(wù)的每個(gè)步驟(例如接近，推動(dòng)，扭曲或拉動(dòng))時(shí)正在執(zhí)行的一般功能。觀看機(jī)器人活動(dòng)的志愿者還獲得了一條簡(jiǎn)單的短信，其中描述了機(jī)器人將要做什么。