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艾先生稱，嬰兒家屬配合出證明很簡單，只是占用一點時間，也不收費，但是他們始終不愿意配合。9日，艾先生向交警反映了這一問題。目前，東莞交警通過調(diào)取公共視頻和醫(yī)院的記錄，了解到確有此事，現(xiàn)已調(diào)查核實清楚情況，決定不扣分也不罰款。

至今為止，嬰兒家屬沒有露面，也沒有回過艾先生電話。艾先生雖然感到難過，但表示不后悔幫助了他們。艾先生向醫(yī)院了解到，發(fā)病嬰兒度過了危險期，平安無事。

艾先生稱，這次幫忙救人遇到了麻煩，但以后遇到類似事情，他還是會選擇去幫人。 “雖然收到那樣的短信很心酸，但是能幫到人我感到很欣慰。以后有發(fā)生類似的事，我們還是盡量去幫忙，社會還是比較溫暖，還是會有好人的。反正要有好心，不可能見死不救。”